Ulrika Hedman ha seguido la adopción de los medios sociales y los sitios de redes sociales (SNS) por parte de los periodistas suecos desde 2011. Según encuestas representativas y datos masivos sobre el uso de Twitter por parte de los periodistas, ha analizado cómo los periodistas utilizan las redes sociales y los cambios en su uso a lo largo del tiempo, y cómo los periodistas perciben las prácticas y normas profesionales en relación con las redes sociales.

En el debate de los medios públicos, así como entre los propios periodistas, Existe la preocupación de que el uso de las redes sociales pueda cambiar fundamentalmente el periodismo y los roles profesionales de los periodistas. Con las redes sociales, muchas prácticas periodísticas han cambiado con seguridad, y se han implementado nuevos. Las redes sociales se utilizan para un seguimiento general, investigar, distribución de contenido, y para diversas formas de diálogo con la audiencia. Las redes sociales también se utilizan para la creación de redes y para la marca, actividades cada vez más importantes en un mercado de medios cada vez más competitivo. Ulrika Hedman explica:

"La competencia por el público y los trabajos de periodismo es dura, por eso es realmente importante que los periodistas muestren constantemente quiénes son y qué producen ".

"Para la mayoría de los periodistas de hoy, Las redes sociales y las redes sociales son herramientas valiosas. Sin embargo, la exageración de las redes sociales que vimos hace algunos años parece haberse desvanecido ".

En su material, Ulrika Hedman identifica algunas diferencias claras entre el pequeño grupo de periodistas que están activos en las redes sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y aquellos que tienen una visión más pragmática de sus actividades. Los más activos mezclan lo privado y lo profesional, están más interesados ​​en la creación de redes, y más comprometidos en el diálogo. También son más activos en la construcción de sus marcas personales. Sin embargo, en lo que respecta a las normas y valores tradicionales de los periodistas, como la objetividad y la neutralidad, no puede rastrear ningún efecto de la adopción de las redes sociales.

En su trabajo Hedman ha podido seguir cómo ha evolucionado un nuevo y más social conjunto de roles periodísticos (cómo los periodistas "se comportan como periodistas"). En las redes sociales el público ahora puede encontrar periodistas que son escépticos y esquivos, activistas, pragmática, acechadores, Networkers, centros de noticias, coordinadores, embajadores especialistas en marketing famosos, comercializadores profesionales, empresarios, y periodistas en modo incógnito. Estos roles están influenciados por la lógica clásica de los medios de comunicación o la nueva lógica de las redes sociales, y son más profesionales o más privados en su contenido. Ulrika Hedman:

"Muchos periodistas han incorporado redes, interactividad, y diálogo en su papel periodístico tradicional, y de ahí que el papel periodístico tradicional se haya vuelto más social ".

Estos periodistas más sociales pueden considerarse parte de una lógica de medios de comunicación social en evolución, que se diferencia de la lógica tradicional de los medios de comunicación en aspectos clave. En la lógica de los medios de comunicación social, Las prácticas y los valores periodísticos tradicionales siguen siendo un valor fundamental, pero se combinan con compartir la lógica, distribución viral, e interactividad.

"Hoy dia, consumimos periodismo en piezas sueltas, no en paquetes como un periódico o un programa de noticias en la televisión. Y por lo tanto, Es importante que cada pieza de contenido esté optimizada para las redes sociales de tal manera que las audiencias no solo lean o vean, sino que también interactúen con el material, que comenten, Cuota, y, como. Si un periodista quiere quedarse en el periodismo, necesita poder hacer que su contenido sea el que la gente comparta y con el que se involucre. Ella tiene que ser sociable ".