Crédito:CC0 Public Domain
En noviembre de 2015, cuando terroristas armados con armas de fuego y explosivos mataron a 130 personas en París, Francia, Varias empresas respondieron al horror con compasión. Una variedad de operadores de telefonía celular eliminaron las tarifas de servicio y eliminaron los cargos para permitir que las personas se comuniquen con sus seres queridos. Airbnb alentó a los anfitriones a ofrecer alojamiento gratuito para aquellos cuyos vuelos habían sido cancelados.
Pero como regla dice el profesor del noreste Max Abrahms, Las empresas de todo el mundo no siempre reaccionan con generosidad a los ataques terroristas. "Resulta que las empresas responden al terrorismo de manera egoísta, "dice Abrahms, quien se ha unido a dos compañeros profesores del Noreste para autor del primer estudio de la relación entre el terrorismo y la responsabilidad de las corporaciones de invertir y elevar la sociedad.
Los investigadores desenterraron una dicotomía en las reacciones de las empresas a los actos de terrorismo. Cuando los gobiernos o las comunidades son el objetivo del terrorismo, el estudio encuentra que las empresas a menudo van más allá. Tal fue el caso después de los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, cuando un grupo diverso de corporaciones y bancos ofreció asistencia financiera a clientes y otras personas que se habían visto afectadas en todo EE. UU.
"Si el gobierno o la comunidad se ven afectados, sienten un sentido de pertenencia y propiedad dentro de la comunidad, "La coautora Elizabeth Moore dice sobre las corporaciones estadounidenses en general." Así que sirven como relleno de vacíos ".
En países donde los ataques están más generalizados, Abrahms cita los ejemplos de Irak, Siria, Afganistán, Nigeria, Libia, Yemen, y Pakistán:las empresas pueden verse a sí mismas como objetivos del terrorismo. En esos casos, el estudio encuentra que las empresas reaccionan a su vulnerabilidad retirándose de actos de responsabilidad social.
El estudio encontró que empresas en México y Colombia reaccionaban al terrorismo retirándose de iniciativas caritativas, Dice Moore.
De izquierda a derecha:Elizabeth Moore, profesor asistente visitante de estrategia y negocios internacionales; Max Abrahms, profesor asociado de ciencias políticas; y Luis Dau, profesor asistente de estrategia y negocios internacionales. Crédito:Foto de Max Abrahms por Matthew Modoono / Northeastern University. Fotos de Elizabeth Moore y Luis Dau cortesía de Elizabeth Moore y Luis Dau.
"Y esa es la conclusión clave, ", dice Abrahms." Esas empresas se comportan como actores interesados en la cuestión de si ayudar a la sociedad a recuperarse después de un ataque terrorista ".
Los tres investigadores aportaron diferentes puntos de vista al estudio, que fue financiado por el Instituto de Resiliencia Global de Northeastern. Abrahms es un profesor de ciencias políticas que se especializa en terrorismo; Moore y Luis Dau (quien imparte cursos sobre responsabilidad social corporativa) son profesores de la D "Amore-McKim School of Business.
Los enfoques complementarios de los tres investigadores permitieron que su estudio trascendiera la minería de datos para crear "una historia causal sobre cómo responden las empresas frente al terrorismo, ", dice Abrahms." Es un excelente ejemplo de cómo este tipo de financiación universitaria puede ayudar a estimular la investigación interdisciplinaria ".
Los profesores están planificando nuevas investigaciones sobre el terrorismo y su impacto en las empresas. Este estudio se basó en un conjunto de datos original recopilado de la Iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que cubre las inversiones en sociedad realizadas por 12, 851 empresas de 103 países entre 2002 y 2014.
"Puede parecer intuitivo, pero el hecho de que encontremos soporte para este trabajo con una base de datos tan grande en tantos países diferentes es realmente interesante, "Dice Dau." Hay tantas cosas que podemos investigar ".
