El escándalo que se volvió viral ha derrocado a muchos líderes, y una nueva investigación muestra que también puede haber salvado algunos.

Las noticias y las redes sociales parecen prosperar con un escándalo sensacionalista, y directores ejecutivos destacados, politicos, Como resultado, los líderes mundiales y las estrellas del deporte a menudo se ven obligados a dimitir. Sin embargo, un nuevo estudio de la Universidad de Notre Dame presenta el papel de la "brecha de gravedad, "que muestra que cuando las percepciones del público o de los medios de comunicación sobre un escándalo superan su gravedad real, los líderes de buen desempeño tienen más probabilidades de mantener sus puestos de trabajo.

"Cómo la brecha de gravedad influye en el efecto del desempeño de los mejores actores en los resultados después de una infracción" se publicará próximamente en el Diario de gestión estratégica de John Busenbark, profesor asistente de administración en la Mendoza College of Business de Notre Dame.

Busenbark, junto con los coautores Nathan Marshall, Universidad de Colorado; Brian Miller, Universidad de Indiana; y Michael Pfarrer, Universidad de Georgia, estudió la actuación, despido y resultados en el mercado laboral de los entrenadores en jefe de fútbol y baloncesto de la División I de la NCAA a raíz de las violaciones de la NCAA. Utilizaron técnicas econométricas rigurosas y múltiples para probar ideas y reforzar los hallazgos.

"Nuestro hallazgo central es que es menos probable que las organizaciones despidan a los líderes con mejor desempeño cuando hay una brecha de alta gravedad, y esto se debe a que las partes interesadas internas quieren proteger a su organización y a sus figuras centrales de lo que perciben como un escrutinio indebido, ", Dice Busenbark." Líderes de desempeño más débil, sin embargo, son propensos a ser despedidos después de un escándalo con una brecha de gravedad mayor. Argumentamos que esto se debe a que el exceso de drama de una gran brecha de gravedad brinda a los iniciados una oportunidad perfecta para convertir a los líderes en chivos expiatorios que no perciben como parte integral de la organización ".

En lo que respecta al mundo empresarial, la investigación es la primera en demostrar que a menudo existe una desconexión entre la gravedad percibida y real de un escándalo. La lógica convencional sugeriría que los gerentes de alto desempeño probablemente serían despedidos después de un evento percibido negativamente porque los de adentro, ya sean otros gerentes o una junta directiva, quieren distanciarse de un gerente de alto perfil que no gusta a los forasteros. Sin embargo, el estudio revela lo contrario.

Por ejemplo, Rick Smith, director ejecutivo de Equifax desde 2005 hasta 2017, a quien muchos percibieron como un actor fuerte, fue despedido luego de un escándalo de filtración de datos atroz que recibió una cantidad proporcional de escrutinio social (lo que Busenbark y sus colegas consideran sin brecha de gravedad). A diferencia de, Oscar Muñoz, el director ejecutivo de United Airlines que fue nombrado en 2015 y también es percibido como un actor sólido, retuvo su puesto después de una violación de brecha de alta gravedad en la que United Airlines fue criticada por las redes sociales y convencionales luego de que un aeropuerto retirara por la fuerza un pasajero de un vuelo de United Airlines. Estos ejemplos, así como muchos otros, subrayan la importancia del grado en que el escrutinio percibido supera la gravedad real de la infracción a la hora de determinar si los principales actores de alto desempeño son despedidos después de un evento negativo.

John Schnatter, considerado un CEO con un desempeño más débil, fue despedido de Papa John's el año pasado luego de una violación de brecha de alta severidad. Busenbark dice que la compañía estaba en declive cuando fue despedido luego de algunos comentarios relativamente inocuos que recibieron una gran cantidad de reacciones de los medios.

La investigación tiene implicaciones más amplias para la sociedad y la política.

"En nuestro clima político actual, A menudo es difícil encontrar un paralelo entre la gravedad real de una transgresión política y el grado en que resuena en las redes sociales y convencionales. ", Dice Busenbark." Si los medios de comunicación y la sociedad en general en las redes sociales continuamente publican y sensacionalizan historias sobre políticos que en realidad no son tan dañinas, teorizamos y encontramos que los republicanos y demócratas rodearán a sus líderes políticos y los protegerán en un grado aún mayor en caso de que surja un escándalo más legítimo en el futuro ". Al igual que cuando United Airlines encontró una gran brecha de gravedad, los políticos a menudo son "barridos por las brasas" por transgresiones relativamente inocuas, mientras que las controversias legítimas a veces nunca se manifiestan a la vista del público.

El estudio también encuentra que los líderes con un desempeño sólido que son despedidos de sus organizaciones después de un escándalo tienen más probabilidades de obtener al menos un puesto equivalente en otro lugar. Sin embargo, los principales líderes no obtienen un empleo equivalente o mejor en otro lugar si son despedidos después de un escándalo de brecha de alta gravedad, probablemente porque los forasteros prefieren no asociarse con ellos.