A través de la investigación de un politólogo de la Universidad de Texas en San Antonio (UTSA), Existe la posibilidad de que la diplomacia entre naciones mejore mediante el uso de Twitter.

Investigador de UTSA, Matthias Hofferberth, está explorando cómo las Naciones Unidas (ONU) utilizan Twitter como herramienta de diplomacia, un enfoque que se ha discutido como Twiplomacy.

"Sostengo que esta Twiplomacy resultante, si está comprometido con la difusión y el intercambio de razones y argumentos, tiene el potencial de mejorar la deliberación pública mundial y contribuir a una forma más legítima de gobernanza mundial por parte de las Naciones Unidas, "dijo Hofferberth.

La ONU fue fundada en 1945 y actualmente está formada por 193 Estados miembros. La organización internacional proporciona un foro para que los gobiernos encuentren áreas de acuerdo sobre temas comunes como la seguridad, cambio climático, derechos humanos, desarrollo sostenible, terrorismo y emergencias sanitarias para resolver problemas juntos.

El profesor asociado, con la asistencia de investigación de pregrado y posgrado de Julia Juárez, Javier Román, Ben Shirani, Sarah-Madeleine Torres y Veronica Vazquez, se embarcó en este proyecto de investigación para comprender cómo la ONU usa las redes sociales. La organización se unió a Twitter en marzo de 2008 y actualmente tiene 11 millones de seguidores.

Hofferberth presentó su artículo, "¿Tuiteando para salvar a las generaciones venideras del flagelo de la guerra? La ONU, Twitter y acción comunicativa, "en el Taller de Organizaciones Internacionales y Diplomacia Digital en la Universidad de Dalhousie esta primavera.

El documento describe cómo Hofferberth determinó agencias e individuos clave dentro de la Twittersphere de la ONU (quién está twitteando) y recopiló tweets durante las primeras semanas de la 73a Sesión de la ONU el año pasado que comenzó el 18 de septiembre y terminó el 5 de octubre. 2018.

La cuenta principal de la ONU, Manejadores institucionales de la ONU, y se analizaron los de actores estatales y no estatales de la ONU. También analizó el propósito de los tweets, contenido de los tweets, a quién se dirigieron los tweets, y cómo estaba representada la ONU en los tuits.

Los tweets se recopilaron a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API). La API permitió a Hofferberth recopilar y ver tweets en tiempo real, incluso si fueron eliminados por el usuario respectivo en un momento posterior.

Cuando Hofferberth analizó el propósito de los tweets, descubrió que los tweets de personas e instituciones vinculadas a la ONU eran fuertemente autorreferenciales:Presentaron la ONU, su estructura y procedimientos en lugar de involucrar a la audiencia mundial en un debate sustancial sobre la paz y la seguridad, cambio climático, en desarrollo, control de Enfermedades, o cualquier otro asunto en el que la ONU esté involucrada.

Luego codificó los tweets para descifrar si su enfoque implícito estaba en la seguridad, economía, derechos humanos, o medio ambiente y salud. También se codificaron temas más específicos como la guerra, terrorismo, seguridad, comercio mundial, educación, y cultura y se codificaron en función de si el contenido representaba un llamado a la acción, una declaración de discusión, o difusión de información. En general, la calidad del compromiso a través de Twiplomacy, él concluye, sigue siendo limitado.

"El potencial de la ONU en las redes sociales y, en particular, Gorjeo, no se explora completamente, ya que la información sigue siendo genérica y la comunicación simplificada. En lugar de atraer a la audiencia, la ONU está hablando desdeñosamente a la audiencia. Dada la naturaleza única y la responsabilidad de esta organización, esto es al menos contraproducente, si no peligroso, "dijo Hofferberth.

Hofferberth dijo que espera que su documento ayude a la estrategia de comunicación de la ONU.

"Me reuní con el líder del equipo de redes sociales de la ONU, así como con algunos representantes diferentes de los estados miembros de la ONU. Ambos estaban emocionados de conocer esta investigación y esperamos que haya potencial para hacer un seguimiento para mejorar las prácticas de comunicación basadas en rigurosos investigar, "Explicó Hofferberth.

Hofferberth ha estudiado la ONU durante años y cree que es una organización fascinante porque los estados nacionales se unen para discutir temas globales y defender la visión de la unión global.

"En un sentido básico de democracia global, las organizaciones internacionales les deben a sus partes interesadas explicar lo que están haciendo, ", dijo." Espero que el documento contribuya a empoderar a la audiencia para escuchar con más atención y desafiar el mensaje de las redes sociales de la ONU ".

La experiencia de investigación de Hofferberth se centra en la gobernanza global y la política mundial. Este año, recibió el Premio al Logro Distinguido del Presidente por el avance de la globalización y se desempeña como asesor de la facultad de la Sociedad Modelo de las Naciones Unidas en UTSA y de Sigma Iota Rho.