Las plataformas laborales en línea que conectan a trabajadores autónomos y clientes de todo el mundo están surgiendo como una alternativa a la deslocalización tradicional. según una nueva investigación de la Universidad de Oxford.

Los trabajadores de las economías emergentes en particular se están beneficiando de estas redes, según el estudio realizado por investigadores del Oxford Internet Institute. Los resultados, publicado en el Diario de gestión revelan que plataformas como Upwork, Freelancer y Fiverr ofrecen a las empresas de los países occidentales ricos un mecanismo sencillo y económico para contratar trabajadores del conocimiento en países de ingresos más bajos. sin la carga de instalar oficinas en el extranjero o contratar una empresa de outsourcing.

"Muchos trabajadores del conocimiento en las economías emergentes se están beneficiando de este arreglo, "dice el profesor Vili Lehdonvirta, el autor principal del estudio. "Los trabajadores del conocimiento que anteriormente trabajaron en empresas de subcontratación en países como Filipinas, por ejemplo, ahora puede trabajar directamente para los clientes occidentales a través de estas plataformas en línea. Los trabajadores pueden ganar más de esta manera, y evite los agotadores viajes diarios. Sin embargo, sus ingresos y horas de trabajo pueden ser menos predecibles ".

Las plataformas laborales en línea utilizan una variedad de formas para proporcionar a los clientes información sobre el conjunto de habilidades y la productividad de los trabajadores, como pruebas de habilidad y revisiones de clientes anteriores. "Los trabajadores se benefician de tener esta información disponible para los clientes. Descubrimos que los clientes están muy influenciados por la información sobre el desempeño de los trabajadores a la hora de elegir a quién contratar, "dice el Dr. Otto Kässi, coautor. "Es más, nuestros hallazgos muestran que los trabajadores de países de bajos ingresos se benefician mucho más que los trabajadores de países de altos ingresos ".

Una explicación probable de este hallazgo es que los clientes occidentales tienden a asumir que los trabajadores de países de bajos ingresos son menos calificados o menos productivos. a menos que tengan información explícita en contrario. Un trabajador del conocimiento que participó en el estudio dijo:"Una vez [...] obtienes esos primeros proyectos y obtienes buenos comentarios, entonces ya no importa que seas de Filipinas ". Los trabajadores de las economías emergentes pueden encontrar que su tarifa por hora se dispara un 5% con solo un proyecto adicional de historial laboral, mientras que un trabajador occidental solo verá un aumento salarial promedio del 0,1% por cada proyecto adicional.

Sin embargo, Es poco probable que las plataformas por sí solas erradiquen las brechas salariales globales. El estudio encontró que un diseñador gráfico en Filipinas ganaba un promedio de $ 8.47 por hora, mientras que un diseñador gráfico de los Estados Unidos ganó un promedio de $ 19,53 por hora. "Nuestros hallazgos implican que un trabajador del país de ingresos más bajos necesitaría tener alrededor de mil proyectos de historial laboral en la plataforma para obtener las mismas tarifas por hora que un trabajador del país de ingresos más altos, "dice Lehdonvirta.

Otro hallazgo que merece más investigación es cómo las propias plataformas en línea se están beneficiando de las diferencias en la percepción de los clientes entre los trabajadores de los países de ingresos bajos y altos. "La experiencia y el historial de proyectos que los trabajadores de bajos ingresos acumulan en una plataforma específica son muy valiosos para su capacidad de asegurar el trabajo futuro, "explica Kässi." Esto genera costos de cambio muy altos para que los trabajadores se muevan entre plataformas. Deberíamos mirar las implicaciones en cosas como la dependencia, captura de valor, y condiciones laborales, de la misma manera que analizaríamos los efectos de las empresas multinacionales y la subcontratación tradicional ".