Dr. Willem-Jan Renger, director del Estudio de Innovación de la Universidad de las Artes HKU de Utrecht, está impulsando la participación ciudadana en la planificación de ciudades inteligentes utilizando métodos generalmente vistos en la creación de juegos de computadora, como parte de un consorcio internacional de ciudades, IRIS.

¿Por qué necesitamos involucrar a los ciudadanos en la planificación urbana?

Lo más importante que hay que saber [al planificar una ciudad] es qué quieren los ciudadanos ... ¿Qué necesitan? Si empezamos a hablar con la gente, traen a la mesa preocupaciones clave que tienen en su nivel. Una de esas preocupaciones en Utrecht fue que hay algunas carreras callejeras y algunos incidentes desagradables. Cuando tratábamos de cuestiones que habían planteado los ciudadanos, La seguridad del tráfico fue algo que consideramos combinar con soluciones inteligentes de alumbrado público mediante la creación de algunas combinaciones inteligentes para ayudar a los peatones a cruzar la calle. por ejemplo, o dar retroalimentación a los coches sobre la base de su conducción.

¿Cómo incorporaste el pensamiento de diseño y los juegos de ordenador a esta recopilación de información?

Organizamos una serie de tres reuniones en muy poco tiempo. El primero se centró en obtener la opinión de los ciudadanos sobre sus requisitos y demandas, y el segundo en el ámbito de los creativos y técnicos de empresas que se ocupan del alumbrado público inteligente, convertir las demandas de los ciudadanos en posibles soluciones. Finalmente, Nos comunicamos con los representantes de los ciudadanos y tuvimos que presentarles nuestras ideas de una manera que se asemejara a Dragon's Den. Los ciudadanos se empoderaron dándoles euros falsos y pudieron "comprar" las mejores ideas. Presentamos siete conceptos y los ciudadanos recompensaron masivamente dos de ellos. Esta participación empática con los usuarios finales es una buena práctica bien establecida en el diseño (de juegos) y otras disciplinas del diseño.

¿Algún otro elemento de alumbrado público inteligente que se implementará en Utrecht?

Otros conceptos exploraron formas en las que las luces de la calle seguirían a un individuo caminando en un parque oscuro. Las luces se encenderían donde estás y el siguiente a tus espaldas se apagaba, para que la luz te siga, en lugar de estar constantemente encendido o apagado. Es una tecnología bastante interesante y aún no está claro qué podemos llevar adelante en términos de costos y dificultad de producción y mantenimiento. y si es lo suficientemente seguro o lo suficientemente robusto contra el vandalismo y todo ese tipo de ideas.

¿Qué pasa con otras innovaciones de ciudades inteligentes para Utrecht?

Varias de las soluciones son formas muy inteligentes de lidiar con la electricidad que va a la red y regresa de la red, utilizar coches y autobuses eléctricos y utilizar cajas de garaje con baterías para almacenar la energía y devolverla a la red. Luego hay otras tecnologías que encontrarán su camino en los hogares:medidores inteligentes para administrar sus demandas de electricidad y energía en su hogar, donde los paneles solares se alimentarán en términos de traer de vuelta energía o en términos de alimentar energía, donde puede controlar sus costos y gastos, etc.

En ciertas ciudades, las soluciones inteligentes han fracasado, trayendo una serie de problemas que no estaban previstos. Tomemos, por ejemplo, los scooters eléctricos en San Francisco, que ahora abarrotan los senderos peatonales. ¿Qué está haciendo IRIS para anticipar estos problemas y minimizar los problemas potenciales que podrían surgir?

El ejemplo de San Francisco muestra que los problemas con los que te encuentras difícilmente son los que pensaste cuando se trazaron los planos detrás del escritorio. No sé si dentro de IRIS podemos evitar al 100 por ciento encontrar una solución que pueda ser contraproducente de una forma u otra. pero creo que todos los socios de Utrecht son muy conscientes de que existen riesgos ocultos que podríamos tener que afrontar. Personalmente, Creo que analizar los problemas desde una perspectiva de diseño o centrada en el usuario puede superar los desafíos y encontrar soluciones creativas. Tal vez necesitemos comenzar este tipo de compromiso y pensamiento antes en el proceso. El pensamiento de diseño como metodología, utilizando pasos iterativos que involucren a los usuarios finales a lo largo de ese proceso, ha demostrado ser una buena forma de predecir que suceden estas cosas, en comparación con las formas más tradicionales de manipulación.