Las ventas de productos en móviles siguen creciendo, pero las fotografías convencionales de productos a menudo no brindan información clave a los compradores. En respuesta, el Grupo de Diseño Inclusivo en el Centro de Diseño de Ingeniería de Cambridge del Departamento ha desarrollado una prueba de concepto para mejorar Mobile Ready Hero Images, en colaboración con Unilever.

Las imágenes de héroe listas para dispositivos móviles están diseñadas para acelerar las compras de comestibles en teléfonos móviles.

Dr. Sam Waller, Investigador Asociado Senior en el Grupo de Diseño Inclusivo, explicó:"Mobile Ready Hero Images hace que sea más fácil para los compradores identificar la información crítica del producto, como la marca, tipo de producto, sabor / variante y tamaño. Si bien las fotografías de paquetes tradicionales pueden ser efectivas en pantallas de escritorio grandes, diferentes sabores y tamaños de productos pueden verse idénticos cuando estas fotografías se muestran en móviles, reducido al tamaño de un sello postal. Esto es especialmente problemático para los consumidores mayores con hipermetropía relacionada con la edad ".

Oliver Bradley, director de comercio electrónico en Unilever, dijo:"Hasta la fecha, Mobile Ready Hero Images ha sido adoptado por más de 83 minoristas en más de 40 países en todo el mundo. El helado Magnum es una de las marcas globales de mil millones de dólares de Unilever que ha adoptado imágenes de héroe. Durante una prueba dividida A / B de ocho semanas con un minorista, Las imágenes heroicas de Magnum llevaron a un aumento de las ventas del 24% ".

Para satisfacer las demandas de los minoristas de imágenes de productos uniformes en todas las marcas, Unilever encargó a Cambridge que desarrollara un sitio web para pautas de imagen de héroe. Contiene plantillas disponibles gratuitamente para ayudar a las marcas a crear rápidamente imágenes de productos mejoradas.

Algunas marcas han seguido rápidamente a Unilever y han creado Mobile Ready Hero Images utilizando las plantillas de Cambridge, mientras que otros han desarrollado imágenes heroicas de una manera completamente diferente. Algunos minoristas han optado por aceptar todo tipo de imágenes de héroe, mientras que otros solo aceptarán algunos tipos de imágenes de héroes. Esto resulta en una experiencia inconsistente para los consumidores.

Paul Reid, jefe de estándares en GS1 en el Reino Unido, explicó:"Detectamos la oportunidad de mejorar esta situación utilizando nuestro Proceso de gestión de estándares globales. Esto implica la creación de un grupo de trabajo para lograr un acuerdo entre las marcas competidoras y los minoristas, conduciendo a un solo, conjunto de pautas aplicables a nivel mundial para las imágenes heroicas listas para dispositivos móviles. Estas pautas ayudarán a las marcas y a los minoristas a hacer que la experiencia de compra sea más consistente, y por lo tanto, mejor."

El Dr. Waller explicó cómo la investigación de Cambridge ayudará a informar este proceso:"El diseño inclusivo puede ayudar a mejorar la claridad visual de las imágenes de los héroes, haciéndolos más accesibles para una gama más amplia de consumidores. En particular, Nuestro método SEE-IT puede estimar la proporción de la población que sería incapaz de discernir la información crítica de las imágenes de comercio electrónico. Esperamos contribuir con nuestra experiencia al grupo de trabajo de GS1 para ayudar a informar las decisiones críticas ".

"Los productos comestibles son solo el comienzo, ", agregó." Nuestro objetivo es mejorar las imágenes de comercio electrónico que se utilizan para cada producto, en cada minorista, en todos los países del mundo ".