Los empleadores deben hacer más para garantizar que los empleados no se sientan presionados a trabajar fuera de sus horas contractuales y ofrecer más apoyo con respecto a cómo trabajan de manera flexible. un nuevo estudio en el Revista internacional de revisiones de gestión informes.

Durante la revisión integral basada en evidencia, dirigido por la Universidad de Surrey en colaboración con Birkbeck, Universidad de Londres y Universidad de Exeter, Los investigadores examinaron 56 estudios que examinaban el uso de la tecnología durante las horas no laborales. Descubrieron que un enfoque de 'talla única' para el uso de la tecnología fuera del horario laboral, como apagar los servidores de correo electrónico fuera del horario de oficina, no es propicio para las necesidades de todos los empleados.

Los investigadores identificaron una serie de factores que contribuyen a que las personas elijan trabajar fuera de horario. Internet y las mejoras en las TIC han hecho que el trabajo no manual sea cada vez más portátil y accesible, lo que hace que a los empleados les resulte mucho más fácil trabajar durante las horas no contractuales.

Se descubrió que muchos empleados sintieron la presión de su organización para estar constantemente disponibles y participar en el trabajo durante el tiempo no laboral. lo que se agravó cuando las expectativas sobre lo que se requería eran vagas. También se descubrió que el deseo de demostrar dedicación y "hacer un esfuerzo adicional" eran las razones por las que las personas trabajaban más horas que las contratadas.

El comportamiento de un empleado también puede, a su vez, moldear lo que se espera y dar lugar a un trabajo adicional fuera de horario (por ejemplo, se espera que un colega que ha estado disponible en todo momento lo esté en el futuro).

Sin embargo, Los investigadores también encontraron que algunos empleados prefieren un mayor acceso a la tecnología y trabajar fuera del horario de oficina. que sintieron que les da mayor flexibilidad y control sobre su carga de trabajo, lo que lleva a aumentos en la eficiencia y el rendimiento autoinformados. El estudio también encontró que los empleados apreciaron los beneficios de poder monitorear continuamente el flujo de información y mantenerse al tanto de su trabajo.

Para superar esta disparidad en la forma en que los empleados eligen trabajar, Los investigadores recomiendan que los empleadores otorguen a las personas el control sobre sus patrones de trabajo y los involucren activamente en cualquier decisión o política sobre el uso de la tecnología para que los empleados puedan cosechar los beneficios de las tecnologías modernas sin ser esclavizados por ellas.

La autora principal Svenja Schlachter de la Universidad de Surrey dijo:

"No desconectarse del trabajo puede tener un impacto negativo en el bienestar y la salud de una persona. Muchas personas informan que se sienten presionadas a iniciar sesión fuera del horario laboral para completar el trabajo, una tarea que se está volviendo más común con el avance de la tecnología. Sin embargo, la otra cara de la moneda es que algunos prefieren la flexibilidad que ofrece.

"Aunque los empleadores que implementan políticas como restringir el acceso a los correos electrónicos fuera del horario de oficina dan un paso en la dirección correcta para garantizar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida de sus trabajadores, Estos enfoques reglamentados sobre cuándo debería y no debería trabajar no funcionan para todo el mundo. Los empleadores deben trabajar con su personal para comprender sus necesidades individuales siempre que sea posible. Sin embargo, los empleados también deben asumir la responsabilidad de su comportamiento laboral, ya que, en última instancia, depende de ellos si apagan o no el teléfono ".

Dr. Almuth McDowall, de Birkbeck, La Universidad de Londres dijo:"Nuestra investigación enfatiza dos hechos. Primero, no existe una solución general sobre cómo maximizar el uso de la tecnología para la comunicación. Segundo, tenemos que poner el tema sobre la mesa y explicar las expectativas sobre lo que es razonable. Luego, acuerde algunos límites manteniendo la flexibilidad ".

Profesora Ilke Inceoglu, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Exeter, dijo:"Hemos descubierto que Internet y las nuevas tecnologías pueden brindar a las personas flexibilidad en la forma en que trabajan, y sienten que esto puede hacerlos más eficientes y sentirse empoderados. Pero otras personas se sienten esclavizadas por la constante necesidad de revisar y responder correos electrónicos, y los gerentes deben predicar con el ejemplo para garantizar que su bienestar esté protegido ".