La cantidad de comentarios positivos que los viajeros creen que recibirán en las redes sociales puede predecir si tienen la intención de visitar un destino turístico. ha encontrado un nuevo estudio de la Universidad de Georgia.

La investigación sobre "retorno social, "o la cantidad de Me gusta, Comparte, comentarios y retroalimentación positiva general que los viajeros esperan recibir de sus publicaciones de viajes, muestra lo que los especialistas en marketing de destinos ya saben, dijo Bynum Boley, profesor asistente en la Escuela de Silvicultura y Recursos Naturales Warnell de la UGA.

"Las redes sociales influyen en el proceso de selección de destinos, Boley dijo. Los resultados confirman la importancia de promover los aspectos simbólicos del destino en lugar de promover únicamente los atributos funcionales como el precio y el clima; los especialistas en marketing de destinos deben tener en cuenta que los viajes que se esperan en las redes sociales generarán y aprovecharán la fuerza detrás de estas imágenes simbólicas para influir en las visitas al destino ".

El equipo de investigación desarrolló y utilizó la "Escala de retorno social" para predecir si 758 viajeros estadounidenses tienen la intención de visitar Cuba durante el próximo año. los próximos cinco años, y luego los próximos 10 años en función de la retroalimentación positiva anticipada en las redes sociales al publicar sus experiencias de viaje.

Cuba fue elegida como el destino de interés porque la reciente flexibilización de las restricciones de viaje bajo la administración de Obama resultó en una prisa por ver el país antes de que el aumento del turismo estadounidense cambiara la naturaleza de la experiencia. Por lo tanto, fue interesante ver si el retorno social esperado de viajar a Cuba tendría una mayor influencia en la intención de visitar allí a corto plazo que a largo plazo.

Los resultados muestran que en las tres épocas (el próximo año, los próximos cinco años y los próximos 10 años), el retorno social anticipado de viajar a Cuba fue un buen predictor de si alguien tenía la intención de visitar el país. Sin embargo, el retorno social tuvo la mayor influencia en la predicción de viajes durante el próximo año, el estudio encontró.

Estos resultados, Boley dijo, implican que cuantos más turistas consideren que un destino tiene "la atmósfera adecuada para transmitir la imagen deseada a sus grupos de pares" a través de las redes sociales, es más probable que viajen allí en un futuro próximo.

"Si bien los viajes y la posición social tienen una larga historia de interconexión, las redes sociales han cambiado fundamentalmente la naturaleza de esta forma de consumo conspicuo, "Dijo Boley." Los compañeros ya no tienen que confiar en la palabra del otro sobre a dónde han viajado o esperar la presentación de diapositivas al regresar del viaje; los viajeros ahora pueden recibir gratificación y reconocimiento instantáneos mediante la publicación de fotografías de sus viajes ".

Estos resultados tienen implicaciones significativas para los comercializadores del turismo, Dijo Boley. Ahora deben tener en cuenta lo que los viajeros encuentran valiosos en las redes sociales sobre un destino para elaborar sus materiales de marketing. No se trata solo de si alguien puede pagar el viaje o si pasará un rato agradable mientras esté allí, él dijo.

"Esto es especialmente importante a medida que el narcisismo se vuelve más normalizado y la publicación de experiencias de viaje en las redes sociales se convierte en una motivación principal más prominente para viajar, " él dijo.