Los espejos que ofrecen sugerencias sobre qué probarse en el probador tienen un gran potencial para acelerar el proceso de compra y aumentar las ventas. según un estudio en el Revista Pertanika de ciencia y tecnología .

Un 'espejo inteligente' combina cámaras, sensores y pantallas con potentes algoritmos cognitivos que predicen la edad de un cliente, género y atuendo actual, para ofrecer sugerencias de ropa basadas en preferencias y tendencias personales. Por ejemplo, Se puede animar a un cliente que se pruebe una camisa a que se pruebe otra talla o color de esa camisa.

Ravi Ramakrishnan y el Dr. Loveleen Gaur, investigadores asociados con la Universidad Amity en India, investigó qué tan bien los espejos inteligentes pueden ayudar a los clientes y generar más ventas. Pidieron a 55 mujeres participantes que usaran un espejo inteligente, y luego les hizo una encuesta sobre la tecnología.

Las prendas se adjuntaban con una etiqueta que permitía al espejo inteligente identificar y sugerir productos similares. Los participantes recibieron una tarjeta de fidelización de marca inteligente con un historial de sus compras anteriores, que se utiliza para proporcionar sugerencias basadas en lo que compraron anteriormente. El consumidor podría ajustar la iluminación del espejo para ver cómo se ven en diferentes condiciones climáticas y tomar una imagen de la ropa y subirla a las redes sociales.

Los resultados revelaron que los espejos inteligentes capturaron con éxito el perfil de un consumidor, ropa actual, preferencia de color, edad y género. Redujo el tiempo dedicado a buscar alternativas al proporcionar sugerencias y alertar al personal de la tienda para que llevaran los artículos al probador. En general, los clientes pasan menos tiempo en la tienda, y compraron más de lo que probaron. Esto tuvo el beneficio adicional de reducir el tiempo que el personal de la tienda dedicaba a devolver los artículos no deseados a los estantes y estantes.

Mover a los clientes a través de la tienda de manera más eficiente también significó más tiempo que los probadores estaban disponibles para nuevos clientes potenciales. Y, los minoristas obtuvieron un conocimiento mucho mejor de las preferencias de los consumidores a través de los datos de su tarjeta de lealtad de marca inteligente.

Quedan algunos desafíos, especialmente garantizando la seguridad de la información privada recopilada por espejos inteligentes. Los diseñadores también están investigando cómo usar el espejo para publicidad o tableros de anuncios cuando un cliente no lo usa.

Se requiere un análisis futuro de otros factores, incluido el desarrollo de un modelo adecuado para usar el canal inteligente anterior para obtener información sobre la fabricación para los proveedores de prendas de vestir, incluida la cultura, ropa de diseñador de alta gama, y los efectos del uso prolongado en el comportamiento del consumidor. Añadiendo facial, reconocimiento del habla y las emociones, así como la grabación de preferencias y sugerencias, ayudará a mejorar la experiencia del consumidor y aumentará la demanda en los centros comerciales de todo el mundo, concluyen los investigadores.