Hoy dia, los líderes más innovadores no son los conformistas. Son los individualistas audaces que se labran sus propios caminos. Entonces, aprender a abrazar el "rudo" interno de uno es la nueva clave para el éxito, dicen Francesca Gino, profesora de Harvard Business School, Profesor de Administración de Empresas de la Familia Tandon, y Frances X. Frei, Profesor de la Fundación UPS de Gestión de Servicios.

Demasiado a menudo a las personas se les aconseja o se sienten presionadas a enterrar los aspectos especiales o extravagantes de sus personalidades, recalibrar su forma de hablar o estilos personales, o piénselo dos veces antes de compartir opiniones honestas en el trabajo para demostrar que "encajan bien". Pero ese enfoque perjudica tanto al empleado como a la empresa, Frei y Gino dicen.

La pareja enseñó recientemente un corto, curso intensivo para estudiantes de MBA, "Anatomía de un rudo, "sobre aprender a ser descaradamente audaces y auténticos en el trabajo, con Bozoma Saint John, el carismático director de marketing de Netflix (una vez descrito por Buzzfeed como la persona "más genial" que jamás haya subido al escenario en un evento de Apple). Las investigaciones muestran que ser fiel a lo que es conduce a un mayor rendimiento profesional y satisfacción personal y si las empresas se toman en serio el aumento de la diversidad y la inclusión, animar a todos a que traigan consigo su individualidad y opiniones sin adornos es un buen comienzo.

Gino, que estudia liderazgo innovador y escribió un libro en 2018 sobre transgresores exitosos de reglas, "Talento rebelde, "habló con la Gazette sobre lo que significa ser auténtico en el trabajo y por qué es importante.

Preguntas y respuestas:Francesca Gino

GAZETTE:Aunque a todos les puede resultar difícil sentirse cómodos en su propia piel, especialmente en el trabajo, dices que la idea detrás de este curso surgió de los desafíos que enfrentan los negros, así como a otras personas marginadas, cara, incluso cuando más empresas dicen que quieren que todos se sientan bienvenidos y valorados en el trabajo.

GINO:Muy a menudo, cuando hablamos de bien, indiferente, o lugares de trabajo inclusivos, pensamos en las condiciones que cada uno de nosotros puede crear para fomentar un entorno más inclusivo, si estamos teniendo una conversación, una reunión, y otras interacciones. A lo que no le damos mucho espacio, aunque es casi tan importante o incluso más importante, ¿Qué pasa si eres la persona que no se siente bienvenida o apreciada por los puntos de vista y las diferencias que presenta? Y ahí es donde es poderoso tener el coraje de simplemente mostrarte como eres. Entonces, ¿cómo nos mostramos de la mejor manera y presentamos nuestras ideas sin importar el contexto? Boz [Bozema Saint John] realmente lo ha hecho, en voz alta y con eficacia.

GAZETTE:¿Qué significa ser un rudo?

GINO:Significa tener el coraje de mostrar todo tu ser. Ahora, La autenticidad es una palabra que se tira mucho por ahí. Creo que la parte confusa para mucha gente es que a menudo se asume que si eres auténtico, significa que no estás filtrando. Y ese no es el caso. Lo estás pensando. Lo que significa es que en momentos en los que tu y yo estemos reunidos con otros, y todo el mundo sugiere X y creo fundamentalmente que deberíamos hacer Y, Siento el coraje de decir lo que pienso. O, si me gusta vestir de cierta manera, que no lo bajo simplemente porque soy el único que se viste de esa manera. De varias maneras, está sacando a relucir quiénes somos más que comprobar nuestra identidad en la puerta mientras vamos al trabajo. Realmente está pensando en lo que te hace usted; cuáles son sus fortalezas y talentos personales, para asegurarse de aprovecharlos en el trabajo que realiza, o en tu vida personal, en lugar de calmarlos.

GAZETTE:¿Cómo afecta la autenticidad a la vida laboral de alguien?

GINO:He investigado bastante sobre la autenticidad dentro de las organizaciones. Aquí hay algunos que sorprenden a la gente:Uno es que la autenticidad beneficia nuestro desempeño. Uno de los estudios que hice con algunos colegas muestra que las personas que realizan una entrevista, si son mas autenticos, lo que podría significar responder preguntas presentando el verdadero tú y el no, terminan siendo más propensos a conseguir el trabajo. Tenemos datos sobre emprendedores que presentan ideas a capitalistas de riesgo:si su discurso es más genuino y auténtico, tiene tres veces más probabilidades de obtener dinero para su empresa. Así que hay pruebas sólidas de que la autenticidad ayuda especialmente cuando se compara con otra estrategia en la que intenta satisfacer las expectativas de la otra persona. También tenemos evidencia de que la autenticidad le permite involucrarse con su trabajo más profundamente, [lo que significa que es] más probable que permanezca en la organización y [también forme] una relación más profunda con sus colegas. Y tengo investigaciones que muestran que si estás entre una minoría y estás pasando por una experiencia en la que te sientes excluido, la autenticidad en realidad puede amortiguar esa experiencia.

GAZETTE:¿Requiere tener otras cualidades innatas, como ser extrovertido o creativo?

GINO:Podemos aprender a sacar lo rudo de nosotros mismos y parte de lo que hacemos es mostrarle a la gente cómo de una persona que lo ha hecho, [San Juan]. Frances y yo consideramos que nuestro papel consiste en poner un marco en la casa, creando así un momento de reflexión y guiando a la gente a través de esa reflexión. "Identifiquemos dónde crees que está tu grandeza antes de sacarla a relucir". Pero también redefiniendo tus expectativas. ¿Está impactando primero su propia forma de pensar diciéndose a sí mismo, "No veo a ninguna mujer gay como profesora senior en HBS, ¿No espero que me asciendan? ". le está diciendo a la gente que necesitan reformular y reelaborar sus expectativas y cómo pueden lograrlas para que sean un poco más audaces en la forma en que piensan sobre ellas.

GAZETTE:Steve Jobs, el difunto cofundador de Apple, supuestamente era bastante auténtico en el trabajo y eso obviamente tuvo un gran impacto en la identidad de la empresa, su cultura, y ultimamente, su éxito. Pero muchas investigaciones muestran que las personas en posiciones de poder tienen mucho más margen para oponerse a las normas sociales que aquellas con menos estatus. ¿Hay límites para quién o cuánta autenticidad resaltar? El primer día de un nuevo trabajo, ¿Qué tan "rudo" deberías ser?

GINO:Lo que me encanta de esta pregunta es que creo que capta por qué se vuelve confuso cuando pensamos en la autenticidad. Uno, cuando somos auténticos, tenemos que filtrar. No significa que si me encanta usar mi pijama porque me siento cómodo, vaya a trabajar en pijama. Todavía hay juicio en términos de cómo sacar adelante algunos de sus talentos. También, ser auténtico no significa que creo fundamentalmente que mis ideas son mejores que las tuyas. Podemos tener el coraje de hablar y hacer avanzar nuestras ideas, pero siempre de forma respetuosa. Creo que a menudo asociamos la idea de un [rudo] como una persona que es ruidosa y se acerca y aplasta a los demás, pero esa no es la idea. Es más lo que estamos aprendiendo con eso. Y la razón por la que lo usamos en el título del curso es para decir que requiere coraje. Pero eso no significa que no debamos ser respetuosos con los puntos de vista de otras personas. Y debemos presentar nuestras ideas de manera que formen parte de la conversación, pero no necesariamente declarado como nuestra es la única voz que debemos escuchar.

GAZETTE:¿Qué pueden hacer las personas ahora para comenzar a vivir sus vidas de manera más auténtica?

GINO:Encontrar ese momento de reflexión, Creo, es un buen primer paso. Y luego decir Voy a organizar mi trabajo o mi día para asegurarme de sacarlo adelante. La otra cosa que diría es Me encanta esta idea de replantear o reelaborar sus expectativas. [Una] persona que me viene a la mente cuando pienso en la autenticidad, es afroamericana y mujer, es la cineasta y escritora Ava DuVernay. Lo hermoso de ella es que decidió cambiar de carrera cuando tenía 30 años. Sabía que para triunfar como cineasta y escritora —a menudo dice esto en las entrevistas— "se necesitan tíos ricos". Y ella no tenía eso. Simplemente decidió tomar la cámara y comenzar a hacer lo suyo de una manera que la hizo bastante exitosa. Ella [habla] de sentirse impresionada por las personas que "crean sus propios techos". Cuando pienso en reformular las expectativas, en términos de lo que todos podemos lograr, no se trata de detenernos en los estereotipos que existen y simplemente ser quienes somos. Creo que eso es muy empoderador. Y asegurarse de que las personas reflexionen sobre las expectativas y metas que tienen para sí mismas.

Esta historia se publica por cortesía de Harvard Gazette, Periódico oficial de la Universidad de Harvard. Para noticias universitarias adicionales, visite Harvard.edu.