Ph.D. de la Universidad de Massey El graduado Dr. Fred Angels Musika se propuso desarrollar una forma confiable de medir la conciencia del consumidor ecológico para comprender mejor los procesos de toma de decisiones de este segmento de mercado en crecimiento.

Si bien los "consumidores ecológicos" han sido de interés para las empresas durante varios años, Los marcos académicos diseñados para identificar y medir los estilos de consumo verde son relativamente nuevos, él dice. Su tesis describe un marco para medir el grado de "conciencia ecológica" de un mercado en particular.

"Comprender el proceso de toma de decisiones de los consumidores ecológicos puede ayudar a las empresas a desarrollarse, diseñar y crear productos ecológicos que se adapten a las necesidades de su mercado, "Dice el Dr. Musika.

"Este es definitivamente un mercado en crecimiento al que las empresas pueden acceder y, si se aborda estratégicamente, también puede ser rentable y sostenible ".

¿Es el consumidor verde un concepto universal?

La investigación del Dr. Musika tenía dos objetivos clave:desarrollar una medida que capturara las tendencias recientes en el consumo verde; y probar si la medida fue útil tanto en países desarrollados como en desarrollo. Para probar la segunda pregunta de investigación, recopiló datos en Nueva Zelanda y Tanzania, su país de origen antes de emigrar a Nueva Zelanda.

La investigación mostró que los factores más importantes para los consumidores ecológicos eran los productos producidos de forma ética y reciclables. También tenían preferencia por productos certificados como ecológicos, biodegradable y libre de toxinas.

"Todos estos factores eran comunes a los consumidores tanto en Nueva Zelanda como en Tanzania, pero las razones para preferir tales productos eran a veces diferentes, "Dice el Dr. Musika.

"En Tanzania, las decisiones de los consumidores fueron impulsadas por preocupaciones sobre el cambio climático, especialmente calamidades climáticas como inundaciones, sequías y temporadas impredecibles, mientras que los neozelandeses estaban más motivados por su orgullo de ser visto como una persona limpia, país verde ".

El marco del Dr. Musika se está probando actualmente en Tanzania para ver si se puede utilizar para predecir el comportamiento del consumidor y los resultados son prometedores. En el futuro, también le gustaría probar el marco en Nueva Zelanda.

"Estamos en el proceso de desarrollar una aplicación que se vincule a códigos únicos de información de productos, cuando los consumidores ingresan a una tienda, todos los productos que cumplen con sus 'criterios ecológicos' aparecen en su teléfono móvil. No es necesario escanear cada producto, por lo que es muy rápido y conveniente ".

La sostenibilidad gana impulso

Él dice que su investigación debería ayudar a las empresas a identificar las necesidades de los consumidores ecológicos, así como brindarles información sobre los aspectos fuertes y débiles de sus productos y carteras de marcas.

"Es importante que las empresas comprendan estas cosas, ya que el consumo ecológico y la conciencia están ganando impulso rápidamente. Solo mire la forma en que los supermercados de Nueva Zelanda se están deshaciendo de las bolsas de plástico como resultado de la influencia de los consumidores ecológicos".