Las prácticas rígidas y centralizadas de toma de decisiones podrían estar perjudicando la forma en que los demás perciben a los empleados altamente concienzudos (aquellos que son diligentes, productivos y con inclinaciones éticas), según una nueva investigación realizada por la Universidad de Australia Occidental.
El estudio, publicado en Gestión de Recursos Humanos y escrito en coautoría por el profesor asociado Alex Luksyte y el profesor titular Joseph Carpini de la UWA Business School, llama la atención sobre los desafíos organizacionales actuales de equilibrar la flexibilidad y la formalización, con implicaciones importantes para los empleados altamente concienzudos, sus supervisores y sus pares.
El profesor asociado Luksyte dijo que las investigaciones sugieren que los empleados concienzudos no sólo son altamente productivos sino que también mantienen altos estándares éticos, a menudo debido a su voluntad de hablar y expresar sus preocupaciones.
"Sin embargo, nuestros hallazgos basados en una muestra emparejada de empleados, sus supervisores y pares indican un posible punto ciego en cómo sus pares perciben a los individuos concienzudos, particularmente en organizaciones con políticas y prácticas de toma de decisiones altamente centralizadas", dijo.
El profesor Carpini dijo que en los lugares de trabajo donde las decisiones las toman principalmente los supervisores, los compañeros se acostumbraron a los cambios que se originan en los superiores y son "ciegos" a las ideas de mejora compartidas por sus compañeros altamente concienzudos.
"Esperamos que compañeros muy concienzudos hagan lo correcto, pero si no lo vemos, puede socavar nuestra impresión de su ética porque existe una norma muy fuerte sobre cómo se toman las decisiones", afirmó.
"Entonces, aunque la persona trabajadora esté haciendo lo correcto al ser responsable y tratar de mejorar las cosas, es posible que sus compañeros no lo vean de esa manera.
"Esta falta de reconocimiento de las contribuciones concienzudas de los empleados podría conducir inadvertidamente a percepciones de menor ética entre estos empleados:sus esfuerzos por hacer el bien están 'ocultos' en los lugares de trabajo donde los supervisores toman la mayoría de las decisiones".
El estudio subraya los desafíos actuales que enfrentan los profesionales de recursos humanos que buscan el equilibrio entre permitir flexibilidad en la forma en que se realiza el trabajo y mantener reglas y procedimientos formales.
"Este equilibrio puede ser difícil de lograr, especialmente cuando se consideran las diferentes dinámicas en el lugar de trabajo y la necesidad de garantizar la equidad, la productividad, la eficiencia y la ética", afirmó el profesor asociado Luksyte.
"Nuestra esperanza es que, al ofrecer información sobre la intrincada dinámica de los rasgos de personalidad y las percepciones éticas dentro de los entornos organizacionales, podamos ayudar a allanar el camino para prácticas de recursos humanos y políticas organizacionales más informadas.
"Es importante que no penalicemos inadvertidamente a los mismos empleados que muchas prácticas de recursos humanos buscan estratégicamente identificar, seleccionar, retener y desarrollar".
Más información: Aleksandra Luksyte et al, Escrupulosidad y ética percibida:examinando por qué la jerarquía de autoridad disminuye esta relación positiva, Gestión de recursos humanos (2024). DOI:10.1002/hora.22217
Proporcionado por la Universidad de Australia Occidental