Prof. Linus Dahlander de ESMT Berlin, junto con Prof. Henning Piezunka y Ph.D. El candidato Sanghyun Park de INSEAD, analizó 1,44 millones de ideas para comprender cómo las organizaciones, sin saberlo, dan forma a las ideas que reciben.

Los datos provinieron de organizaciones que preguntaron a los visitantes cómo podrían mejorar sus sitios web antes de elegir qué ideas utilizar. Las ideas elegidas se comunicaron para que todos las vieran.

El análisis revela que las organizaciones con mayor consistencia en la selección tendieron a favorecer ideas similares. Con el tiempo, los contribuyentes ajustaron sus propuestas para alinearse más estrechamente con las preferencias organizacionales percibidas, lo que mejoró su probabilidad de aceptación pero también resultó en una menor diversidad en las ideas presentadas.

Las personas que sentían que era menos probable que sus ideas fueran seleccionadas dejaron gradualmente de hacer sugerencias. En consecuencia, si bien la relevancia de las ideas presentadas pudo haber aumentado, su diversidad disminuyó.

Los investigadores también descubrieron que la diversidad de ideas aumentaba cuando los nuevos contribuyentes, menos conscientes de las decisiones organizativas pasadas, hacían sugerencias. También se observó una mayor diversidad de ideas después de que los contribuyentes establecidos, que habrían sido influenciados por selecciones anteriores, dejaron de sugerir. Sin embargo, cuando los contribuyentes interactuaban más, aumentaba la atención a las preferencias de una empresa, lo que provocaba un aumento de ideas similares.

El trabajo está publicado en el Academy of Management Journal .

El profesor Dahlander explica:"El resultado de las búsquedas externas a menudo produce un conjunto de ideas más limitado de lo que comúnmente se percibe, lo que representa un equilibrio entre idoneidad y diversidad. Las organizaciones tienden a favorecer ideas que se alinean estrechamente con sus intereses actuales, lo que puede ser beneficioso.

"Sin embargo, esta preferencia por el ajuste puede generar costos:puede impedir que las organizaciones encuentren ideas que diverjan de sus prácticas habituales, reduciendo inadvertidamente el alcance creativo de los contribuyentes externos. Al no interactuar de manera constructiva con perspectivas diversas, las organizaciones corren el riesgo de perder el acceso a ideas innovadoras y podrían perderse avances fundamentales."

A medida que las interacciones entre los contribuyentes externos dirigen su atención hacia las ideas existentes y la alejan de las novedosas, los gerentes que buscan ideas diversas pueden beneficiarse al limitar las interacciones entre los contribuyentes externos. Reducir la visibilidad de las ideas seleccionadas también podría evitar que los contribuyentes se vean influenciados por lo que creen que quieren las empresas.