Un estudio de 4000 publicaciones de Facebook de organizaciones de noticias proporciona información única sobre el clickbait y la participación de los usuarios. El estudio, publicado en la revista de acceso abierto PLOS ONE por Anna-Katharina Jung, de la Universidad de Duisburg-Essen, y colegas, sugiere que tanto los titulares como el texto utilizado en las publicaciones pueden 'engañar' a los usuarios para que interactúen con una publicación, aunque algunas técnicas son más exitosas que otras.

Clickbait en el periodismo es controvertido:puede aumentar la atención a los artículos, pero algunos estudios sugieren que reduce la confianza en una fuente. Los autores del presente estudio querían comprender cómo las características específicas de clickbait en los titulares y textos de las publicaciones de noticias en Facebook influyen en la participación del usuario, medida por acciones, comentarios y reacciones.

El equipo recopiló publicaciones de siete días consecutivos a fines de 2017 de las páginas de Facebook de diez medios de comunicación de EE. UU. y el Reino Unido, incluidas fuentes "de buena reputación" y "tabloide". En el momento del estudio, Facebook era la red social más importante para el consumo de noticias.

Los investigadores encontraron que:

• La puntuación inusual en el título se asoció con hasta 2,5 veces más reacciones, acciones y comentarios. En el texto de la publicación, sin embargo, se asoció con una disminución en las acciones.
• Las preguntas en el título o el texto de la publicación no se asociaron con una mayor interacción
• Las palabras más largas en los titulares se asociaron con una menor interacción con una publicación. Ocurrió lo contrario en el texto de la publicación, donde las palabras más largas tenían más interacción.
• Duplicar la cantidad de palabras de titulares generó un 23,7 % menos de comentarios, pero sin diferencias en las reacciones o las veces que se compartió. Se observó lo contrario para el texto de la publicación, donde todo el compromiso aumentó con una duplicación del número de palabras.
• Frases comunes de clickbait en los titulares, como esto te dejará boquiabierto — se asociaron con una pérdida de alrededor de una cuarta parte de las reacciones, acciones y comentarios en comparación con aquellos sin tales frases.
• En el análisis de opinión, el equipo encontró que las palabras negativas en las publicaciones pueden aumentar los comentarios, pero para los titulares, el tono positivo aumenta los comentarios.

Aunque no fue posible investigar los clics reales porque esa información no estaba disponible, el estudio será útil para aquellos que deseen comprender cómo animar a los usuarios a interactuar con noticias relevantes y qué funciones no captan directamente la atención del usuario.

Los autores agregan:"Clickbait para hacer que las personas hagan clic en un artículo vinculado se usa comúnmente en las redes sociales. Analizamos el impacto de clickbait en la interacción del usuario en Facebook en forma de me gusta, compartir y comentar. Para esto, usamos un conjunto de datos de más de 4,000 publicaciones de Facebook de 10 fuentes de noticias diferentes para analizar cómo el clickbait en los títulos de las publicaciones y en el texto de las publicaciones influye en la participación del usuario. Si bien el clickbait se usa comúnmente, el empujón digital sigue en aumento y comparte similitudes con el clickbait, aunque es esencialmente diferente en su naturaleza. El estudio discute este terreno común".