Según un nuevo estudio, comprender las formas en que los trabajadores en empleos precarios reaccionan a los procesos de reclamos y lesiones laborales que consideran injustos puede ayudar a los empleadores, representantes legales, médicos y otros a responder adecuadamente.
Los trabajadores precarios se definen como aquellos que ganan salarios bajos o irregulares. A menudo, no están seguros de cómo acceder a los programas de compensación laboral o son reacios a hablar por temor a perder sus trabajos. Los tipos de injusticias que enfrentaron los trabajadores en el estudio incluyeron ser despedidos durante un reclamo, recibir trabajo modificado inadecuado o atención médica, supresión de reclamos del empleador y adjudicadores de reclamos que no respondieron.
"Los trabajadores con empleo precario son vulnerables a un trato injusto y los estudios han demostrado que los inmigrantes recientes están sobrerrepresentados en el empleo precario", dijo Ellen MacEachen, directora de la Facultad de Ciencias de la Salud Pública y coautora del estudio.
"Cuando ocurre un trato injusto, tiene repercusiones adversas en los trabajadores, lo que afecta su salud mental, calidad de vida y éxito futuro. Al identificar la injusticia y sus efectos emocionales y de comportamiento, podemos comprender mejor las implicaciones para los sistemas de compensación para trabajadores".
Por ejemplo, dijo que ser consciente de que si los trabajadores empiezan siendo pasivos, puede ser porque están confundidos con el proceso y no porque no les importe la injusticia. O saber que estar en la etapa de ira significa que pueden estar motivados para defenderse presionando a los involucrados, tomando el asunto en sus propias manos u obteniendo ayuda de otros. “Además, si un médico reconoce este patrón de conductas, puede derivar al trabajador a los recursos y apoyo adecuados en el momento adecuado”.
Los hallazgos de este estudio pueden ayudar a los sistemas de compensación para trabajadores a comunicarse de manera más efectiva con los trabajadores lesionados acerca de sus necesidades durante el proceso de reclamación. El estudio identificó un diagrama de flujo de reacciones y emociones que ocurren cuando un empleado pasa por el sistema de compensación laboral, siendo las cinco emociones:confusión, enojo, sin apoyo, decepcionado y determinado. Los formuladores de políticas pueden usar esta información para abordar la injusticia procesal en el sistema.
El estudio, que exploró cómo los trabajadores lesionados en Ontario respondieron emocional y conductualmente a la injusticia procesal, se realizó entre 2017 y 2021 con 36 adultos con dominio del inglés que habían sufrido una lesión relacionada con el trabajo en los últimos 10 años.
"Esta investigación conduce a otras preguntas a ser estudiadas:¿Cuán generalizado es que los trabajadores renuncien a sus trabajos después de sufrir una lesión laboral y un procedimiento injusto? ¿Cuál es la relación entre la educación sobre compensación laboral y las reacciones emocionales y conductuales de los trabajadores ante la percepción de injusticia? procesos de reclamos?" dijo MacEachen. "Los trabajadores precarios corren el riesgo de recibir un trato injusto debido a las diferencias de poder y conocimiento entre empleadores y trabajadores, y aún queda mucho por abordar".
El estudio fue publicado en el Journal of Occupational Rehabiliation y está escrito en coautoría por MacEachen, Nicole Billias y Sue Sherifali, todos en Waterloo. Las leyes sobre la marihuana medicinal pueden afectar las reclamaciones de compensación para trabajadores
