La empatía es un arma más potente que los hechos a la hora de combatir las noticias falsas en línea, según una nueva investigación de la Universidad de Surrey.

En una investigación que analizó las noticias falsas y las personas escépticas con respecto a las vacunas contra el COVID-19, el equipo de Surrey descubrió que crear una buena relación es un ingrediente vital para ganarse a quienes desconfían de los beneficios de la vacunación y los consejos de salud.

Las recomendaciones de política clave descritas en el documento de investigación son:

• Crear asociaciones para apoyar a los activistas de las redes sociales con apoyo técnico, apoyo emocional y apoyo en comunicaciones creativas y efectivas para fomentar mejores chats en línea

• Marcos de gobernanza que funcionan con plataformas de redes sociales para reducir la desinformación.

La Dra. Itziar Castelló, líder del proyecto y profesora asociada de la Universidad de Surrey, dice que "lamentablemente, la desinformación y las noticias falsas han llegado a dar forma al discurso científico crítico en los últimos dos años. La pandemia de COVID-19 debería hacer saltar las alarmas dentro del mundo científico". comunidad y más allá en cuanto a por qué es fundamental para nosotros abordar las noticias falsas de frente".

"Nuestro estudio hace dos recomendaciones esenciales que pueden ayudar a combatir la desinformación. En primer lugar, la desinformación se trata de emociones y lidiar con ellas significa comprender y usar las emociones para contrarrestar esa desinformación".

Centrándose en tres estudios de casos en Francia, Italia e Irlanda, el proyecto consideró cómo contrarrestar con éxito las noticias falsas en línea para restablecer y generar confianza en la atención médica.

El estudio de Les Vaxxeuses en Francia encontró que solo usar hechos para abordar la información errónea no cambió los corazones y las mentes de los antivacunas ni tuvo ningún efecto sustancial en la vacilación de la vacuna.

El equipo también analizó el caso a favor de las vacunas de IoVaccino, un grupo italiano de Facebook con más de 100 000 miembros. El estudio mostró que su enfoque en hechos científicos "no dejaba lugar a dudas u opiniones alternativas". Esto resultó en intercambios en línea que estuvieron dominados por la confrontación.

El caso final se centró en el Ejecutivo del Servicio de Salud (HSE) en Irlanda en la vacunación contra el Virus del Papiloma Humano (VPH), que fue atacado por un grupo antivacunación llamado REGRET. El estudio argumenta que HSE, en colaboración con la defensora de pacientes Laura Brennan, pudo cambiar la tendencia y aumentar las tasas de vacunación en más del 20 por ciento en solo dos años. El compromiso de Laura Brennan combinó una historia muy personal y emotiva con una sólida comprensión de los hechos.

El documento fue uno de los siete encargados por la Academia Británica para Acerca de la recuperación de COVID-19:Construir la preparación para una pandemia futura y comprender la participación ciudadana en el G7.

El profesor Simon Goldhill FBA, secretario de Relaciones Exteriores de la Academia Británica, dice que "esta investigación fascinante y oportuna ayudará a los formuladores de políticas a comprender mejor cómo abordar el flagelo de la información errónea que rodea a la vacuna contra el COVID y, con suerte, allanará el camino para una mayor aceptación de la inyección". es un desafío especialmente importante ya que el otoño y el invierno amenazan con traer más casos de COVID en el hemisferio norte". + Explora más

Afirmaciones verdaderas y falsas:Comportamientos en línea detrás de la aceptación de la vacuna COVID-19