Los empleadores que dan prioridad a la salud y el bienestar de los empleados disfrutan de una ventaja competitiva al retener y contratar empleados durante lo que muchos llaman "La Gran Renuncia". Aquellos que invierten en automatización e inteligencia artificial (IA) están viendo ganancias de productividad.

Sin embargo, La adopción de tecnologías avanzadas como la IA puede producir efectos mixtos o negativos en el bienestar de los trabajadores, según un nuevo estudio de Ph.D. los candidatos Luísa Nazareno de la Universidad Estatal de Georgia y Daniel Schiff del Instituto de Tecnología de Georgia.

"La automatización y la inteligencia artificial que complementan la mano de obra pueden aumentar la productividad, aumentar los ingresos y aumentar la demanda de trabajadores calificados, ", Dijo Nazareno." Muchos ven esta relación tecnológica como positiva, pero nuestra investigación muestra que no es uniformemente bueno según varias medidas de bienestar de los trabajadores ".

Nazareno y Schiff examinaron la literatura tecnológica y de bienestar basada en habilidades para conceptualizar la automatización y los posibles efectos de la IA en el lugar de trabajo. luego usó un conjunto de datos longitudinales de 16 años para evaluar los impactos en cuatro dimensiones del bienestar:satisfacción laboral del trabajador, estrés, inseguridad y salud en general.

Sus hallazgos sugieren que la automatización y la inteligencia artificial pueden estar asociadas con un menor estrés al mismo tiempo que producen efectos negativos en la salud de los trabajadores e impactos mixtos o negativos en la satisfacción laboral. lo que puede estar asociado con la pérdida de sentido del trabajador o con una mayor vigilancia y control mediante sistemas automatizados.

"Estos resultados no respaldan la visión más optimista de los impactos de la tecnología como complemento a los trabajadores, ", Dijo Schiff." Incluso la disminución del estrés parece estar revirtiéndose en los últimos años, y estos efectos se concentraron en los trabajadores de mayor riesgo. Eso exige una atención especial ".

Los autores enfatizan que estos impactos no están predeterminados, tampoco son independientes del entorno laboral en el que se adoptan. En lugar de, cómo la tecnología afectará a los trabajadores está influenciada por aspectos del contenido y el contexto del trabajo, las elecciones de gerentes y legisladores, y por factores socio-tecnológicos y económicos más amplios.

A nivel de políticas, "puede ser insuficiente educar y capacitar a los trabajadores con la esperanza de que los trabajadores con habilidades que complementen la tecnología finalmente obtengan buenos resultados en el lugar de trabajo, ", concluyen." Los académicos tendrán un papel clave en aumentar la conciencia y la comprensión de los tomadores de decisiones sobre las complejidades del bienestar de los trabajadores.

"Sucesivamente, gerentes, Las empresas y los formuladores de políticas pueden evitar suposiciones de determinismo tecnológico y ejercer su agencia de manera significativa al dar forma a las condiciones de trabajo. adopción tecnológica y la regulación de la automatización y la IA en interés del bienestar de los trabajadores ".