COVID ha visto que la idea de cuidar a sus empleados adquiere un significado completamente nuevo. A medida que se reabren los lugares de trabajo y las empresas se enfrentan a las consecuencias socioeconómicas de la pandemia, Los especialistas en liderazgo destacan cada vez más la importancia de mantener este enfoque en las necesidades humanas.

Más allá del imperativo inmediato de mantener seguros a los empleados en medio de la crisis de salud, El especialista en administración de empresas Hubert Joly subraya cómo los gerentes deben considerar las necesidades de salud mental a más largo plazo, así como el sentido de propósito y el bienestar social de su fuerza laboral.

Históricamente, las llamadas habilidades blandas o interpersonales requeridas para hacer esto no eran el enfoque principal de una educación empresarial y gerencial. Bastante, teoría de la gestión centrada en lo que hacen los gerentes:planificación, organizando coordinando y controlando.

Este enfoque ha tenido sus críticos durante mucho tiempo, por supuesto. Una respuesta, que está respaldado por años de investigación, es que cuando los estudiantes de negocios se involucran con las artes y las humanidades a nivel universitario, puede equiparlos con las habilidades adicionales que necesitan.

Habilidades blandas

Regresar a la oficina después del encierro ha puesto amabilidad, compasión y empatía en la parte superior de las listas de deseos de los empleados. Los trabajadores ahora esperan que sus gerentes les brinden más apoyo.

Aunque se ha reconocido durante mucho tiempo como importantes habilidades de liderazgo, la pandemia los ha hecho más destacados. Y con los cambios en el lugar de trabajo, como el trabajo remoto y el mayor uso de la tecnología virtual, es probable que esté aquí para quedarse hasta cierto punto, la mayor demanda de tales habilidades también puede ser permanente.

Cuando los equipos fueron enviados a casa en medio de procedimientos de encierro, nuestra capacidad para colaborar también se redujo drásticamente. La colaboración ha sido durante mucho tiempo un foco de la cultura del lugar de trabajo y los métodos de gestión. Es clave para la calidad del trabajo, innovación y compromiso de los empleados.

Por lo tanto, es comprensible que las empresas que salen de la pandemia estén interesadas en que sus empleados vuelvan a trabajar juntos de forma eficaz. Esto también hace que la inteligencia cultural, definida como la habilidad por la cual entiendes otras culturas, aprender de las interacciones continuas y adaptar su pensamiento en consecuencia, incluso más importante que antes.

¿Cómo pueden ayudar los estudios de artes?

Los propios estudiantes son conscientes de la importancia de las habilidades centradas en el ser humano, así como el pensamiento crítico y la resolución creativa de problemas. Una encuesta de 1, 000 estudiantes australianos en 2020 encontraron que el 88% creía que las habilidades blandas eran necesarias para su futura carrera, y el 78% está de acuerdo en que tales habilidades les darían una ventaja en un lugar de trabajo cada vez más automatizado.

Estos hallazgos son confirmados por un estudio de 2021 entre estudiantes universitarios de aviación en Australia. Los encuestados pensaban que las habilidades no técnicas, como el pensamiento crítico, La resolución de problemas y la inteligencia emocional serían muy necesarias en la economía pospandémica.

Las habilidades centradas en el ser humano se aprenden mejor haciendo. Este tipo de enfoque experiencial es algo que las artes han ofrecido tradicionalmente. A diferencia de una conferencia de gestión estándar, donde los estudiantes se sentarán y escucharán a los profesores que transmiten sus conocimientos, especializaciones en artes:estudiantes de danza que interactúan en una rutina de baile, por ejemplo, céntrese en las ideas y la expresión.

Desde la década de 1980, Los especialistas en educación gerencial han notado el impacto de incluir poesía, cursos de música y literatura en negocios. En un estudio de 2002, El teórico estadounidense de la gestión, Robert Mockler, analizó cómo el drama, también, puede ser usado. Destacó las lecciones de liderazgo que se encuentran en Shakespeare, desde Enrique V y Coriolano hasta el Rey Lear, y la presentación, autoconciencia y habilidades de liderazgo que se obtendrán al tomar clases de actuación.

Es más probable que los estudiantes de negocios se encuentren en una conferencia de contabilidad financiera o en un tutorial de dinámica de cambio organizacional que en aprender a contar historias. Sin embargo, la narración sirve como una herramienta poderosa para la comunicación tanto dentro como fuera de las organizaciones. Las narrativas permiten que las empresas desarrollen sus propias personalidades y que las marcas forjen relaciones con los clientes.

Más allá de las técnicas, una simple visita a un museo de arte puede mejorar fácilmente las habilidades de pensamiento crítico de cualquier estudiante, no solo de los estudiantes de historia del arte. Las artes nos involucran como audiencia, mentalmente, físicamente, y emocionalmente. Y nos impulsan a comprender y mejorar el mundo y a nosotros mismos. Este puede ser uno de sus usos más poderosos en educación.

Para tal fin, Se debe alentar a los futuros estudiantes interesados ​​en obtener un título en administración y negocios a que se sumerjan en cursos adicionales de artes y humanidades. Aun mejor, podrían buscar un título interdisciplinario donde las artes y las humanidades estén integradas en el plan de estudios.

Las escuelas de negocios estadounidenses a menudo incursionan en las artes liberales. Pero en el Reino Unido Los estudiantes de negocios necesitarán profundizar un poco más para encontrar una manera de integrar las artes en sus estudios. Hay cursos de desarrollo profesional, que incluyen clases de actuación para promover la autoconciencia y clases de escritura creativa.

Los estudiantes también pueden adquirir estas habilidades por sí mismos. El especialista en administración y autor de In A Whole New Mind, Daniel Pink, recomienda tomar clases de dibujo y asistir a festivales de narración de historias. Se trata de desarrollar el lado derecho del cerebro, el lado más asociado con las habilidades blandas.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.