Las organizaciones que buscan ocupar roles internos tradicionalmente tienen dos opciones:promover desde adentro o contratar externamente. Las promociones internas se benefician de ser talentos examinados que poseen habilidades específicas de la empresa, mientras que las contrataciones externas albergan conocimientos externos que pueden infundir nueva energía a una organización. Aunque esta dicotomía se acepta a menudo como inevitable, hay una tercera opción:empleados boomerang.

Los empleados de Boomerang son aquellos que regresan a una organización después de una ausencia amistosa. Si la ausencia fue por motivos personales o profesionales, su retorno proporciona un valor único a una organización en el sentido de que representan a los empleados externos y el conocimiento que contienen pero tienen experiencia laboral interna. Existe evidencia que sugiere que los bumeranes adquieren experiencia práctica y desarrollan su red en empresas provisionales, al mismo tiempo que superan a las contrataciones externas que no son bumeranes cuando se colocan en roles que involucran demandas relacionales y coordinación administrativa.

Sin embargo, investigaciones previas no han evaluado completamente los aspectos financieros, psicológico, y diferencias de comportamiento entre los bumeranes y los desarrollados internamente. Para abordar esta brecha, Un nuevo documento contrasta los resultados de los bumeranes con los de los empleados promovidos internamente para ayudar a las empresas a determinar si deben invertir en estrategias de gestión del talento que incluyan la recontratación del bumerán o centrarse en estrategias internas que desarrollen a los empleados actuales.

¿Son los empleados de Boomerangs las contrataciones ideales para el desempeño?

El papel, "Hola de nuevo:gestión del talento con empleados de Boomerang, "por investigadores de la Universidad Carnegie Mellon, Providence College, y University College Dublin, fue publicado en la revista, Gestión de recursos humanos .

Los investigadores utilizaron una muestra de una empresa de servicios profesionales en los Estados Unidos y se basaron en la literatura sobre la gestión del talento y los contratos psicológicos para comparar la compensación. satisfacción, compromiso, y desempeño de empleados boomerang a empleados similares que nunca dejaron la empresa ("contrataciones internas"). Descubrieron que la reentrada producía mejoras en la compensación, satisfacción, y compromiso organizacional para los bumeranes en relación con las contrataciones internas igualadas. Todavía, incluso cuando la evidencia sugiere que los bumeranes son empleados más satisfechos y comprometidos, no necesariamente tienen mejores resultados que los empleados internos.

"En comparación con los empleados internos que nunca abandonaron la empresa, los bumeranes no tienen un mejor rendimiento, pero son más felices y se les paga mucho más, "dijo Catherine Shea, profesor asistente de Teoría y Comportamiento Organizacional en la Escuela de Negocios Tepper de Carnegie Mellon, quien fue coautor del artículo. "Esto contrarresta muchos consejos en el mundo de los recursos humanos, que presenta a los bumeranes como contrataciones ideales para el desempeño ".

Los investigadores teorizaron que cuando los bumeranes se vuelven a contratar, pueden elaborar un contrato de trabajo más personalizado e informado que permite una relación de intercambio más fuerte y una reducción de los sentimientos negativos que pueden haber llevado a su rotación inicial de la organización. Es probable que los bumeranes reciban una compensación más alta que las contrataciones internas debido a las fuerzas institucionales y del mercado:los empleados que permanecen en una empresa tienen más probabilidades de experimentar una compresión salarial, mientras que los que han dejado una empresa a menudo lo hacen en respuesta a una oferta más lucrativa. aumentando su poder de negociación salarial, ambos incrementando la compensación.

Es más, Es más probable que los bumeranes se sientan valorados por la organización, ya que sus gerentes de contratación decidieron activamente volver a contratarlos. Esta dinámica también alienta a los bumeranes y a los empleadores a aumentar el compromiso mutuo debido a los sentimientos de obligación personal.

Empleados más satisfechos y comprometidos

Si bien los investigadores no encontraron diferencias en las calificaciones de desempeño, también midieron cómo los bumeranes asignaban su tiempo a horas facturables y no facturables. Dado que las horas facturables son para compromisos con los clientes, El desempeño de los empleados a menudo se indica por la cantidad de horas que facturan. El documento definió las horas no facturables como proyectos internos, como el trabajo administrativo o de comité, reclutamiento, o actividades de desarrollo empresarial. Si bien los bumeranes no tenían horas facturables más altas, la investigación indica que, en comparación con las contrataciones internas, los bumeranes realizaron una mayor cantidad de horas no facturables, sugiriendo que se enfocaron en diferentes tareas, específicamente tareas relacionadas con el desarrollo de la organización.

En general, el artículo revela que los bumeranes están más satisfechos, comprometido, y participaron en más tareas para beneficiar a la empresa en comparación con sus contrapartes emparejadas que no dejaron la organización.