Una aplicación en línea llamada Amica ahora usa inteligencia artificial para ayudar a las parejas que se separan a hacer arreglos para la crianza y dividir sus activos.

Para mucha gente, la pandemia de coronavirus ha puesto a prueba incluso las relaciones más sólidas. Una encuesta de mayo realizada por Relationships Australia encontró que el 42% de los 739 encuestados experimentaron un cambio negativo en su relación con su pareja bajo restricciones de bloqueo.

También ha habido un aumento en el número de parejas que buscan asesoramiento para la separación. El gobierno australiano ha respaldado el uso de Amica para quienes se encuentran en tales circunstancias. El chatbot utiliza inteligencia artificial (IA) para hacer sugerencias sobre cómo las parejas que se separan pueden dividir su dinero y propiedades en función de sus circunstancias.

Pero aunque estas herramientas ofrecen ventajas como la conveniencia y la reducción de la angustia emocional, sus aplicaciones siguen siendo limitadas. Y depender demasiado de ellos podría ser una pendiente resbaladiza.

Cómo funciona

Según el sitio web de Amica, "considera principios legales y los aplica a sus circunstancias". En otras palabras, el software se basa en datos masivos (recopilados e integrados por sus diseñadores) de casos anteriores similares para hacer sugerencias a los usuarios.

Amica demuestra el potencial de AI para resolver problemas legales en disputas familiares. Curiosamente, no es la única herramienta de este tipo en el ámbito jurídico. Existe una gama de servicios legales familiares basados ​​en inteligencia artificial que se utilizan en Australia, incluyendo Penda y Adieu.

Penda tiene como objetivo ayudar a las víctimas de violencia familiar proporcionando información legal y de seguridad gratuita. Su chatbot AI proporciona información y asesoramiento legal en línea sin necesidad de una reunión cara a cara con un abogado.

Adieu permite a las parejas lograr acuerdos financieros y de crianza amigables a través de su componente de chatbot de inteligencia artificial "Lumi", que puede remitir a las parejas a mediadores, consejeros, abogados o asesores financieros si es necesario. Lumi también tiene una herramienta de divulgación con un solo clic diseñada para ahorrar tiempo y dinero mediante el uso de inteligencia artificial para analizar los registros financieros de ambos usuarios.

Ventajas de las herramientas legales de inteligencia artificial

El sistema de derecho de familia de Australia está sobrecargado, resultando en largas demoras para las familias en el sistema judicial. Los procedimientos judiciales también son costosos, y los casos complejos de derecho de familia pueden costar a cada parte más de 200 dólares australianos, 000.

Las herramientas de inteligencia artificial como Amica y Adieu permiten a las parejas resolver los problemas por sí mismas y evitar el lento y costoso proceso judicial. Esto es especialmente cierto para las parejas que han comenzado o están considerando el proceso de separación ahora. en medio de las restricciones del coronavirus.

Nuestra evaluación de Adieu implicó revisar la literatura sobre aplicaciones de justicia y entrevistar a profesionales, incluidos mediadores, abogados y asesores financieros. También encuestamos a 37 usuarios de Adieu para averiguar quién usaría una aplicación de este tipo y qué tan cómoda se sentía la gente con ellos.

Descubrimos que al dar a las parejas el dominio sobre el proceso de separación, eran menos propensos a estar emocionalmente estresados. Aunque la muestra de nuestra encuesta era relativamente pequeña, El 76% de los participantes informaron no sentir angustia emocional. De los que lo hicieron la mayoría dijo que esto era el resultado de las circunstancias existentes.

Un participante dijo:"Soy bastante nuevo en las aplicaciones, pero estoy aprendiendo. No son tan malas, pero en realidad no reemplaces a las personas. En el lado positivo, son neutrales y no te juzgan! "

Desventajas y limitaciones

A pesar de una serie de ventajas, Las herramientas de inteligencia artificial para resolver disputas legales (al igual que muchas otras herramientas de inteligencia artificial) vienen con contratiempos.

Por ejemplo, no son útiles en muchos casos. Los diseñadores de Amica destacan que la plataforma solo es adecuada para parejas que se separan "amistosas" sin situaciones complejas involucradas, como la violencia familiar. Esto se debe a que en su nivel de desarrollo actual, Los chatbots impulsados ​​por IA solo pueden generar una respuesta relativamente simple a partir de la información que se les proporciona.

Según una encuesta de 2016 de la Oficina de Estadísticas de Australia, alrededor de 5,8 millones de australianos habían sufrido abuso físico o emocional por parte de su pareja.

Más lejos, Los tribunales australianos deben considerar el interés superior de cada niño al decidir sobre un caso familiar. Existe una preocupación legítima de que las sugerencias financieras y de crianza de los hijos de las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial puedan ignorar las necesidades de los niños, y solo reflejan los intereses de los padres.

También existe preocupación en torno al uso de IA en casos familiares legales de manera más general. Por ejemplo, El acceso a las plataformas en línea requiere cierta alfabetización digital y accesibilidad.

Esto pone en desventaja a las personas sin acceso a Internet, un teléfono inteligente o una computadora. También, Es posible que las personas no tengan las habilidades tecnológicas necesarias para usar aplicaciones como Amica o Adieu.

Un pasado contaminado

Aparte de las disputas familiares, La IA también se ha utilizado de forma controvertida en casos penales con fines de imposición de penas. La herramienta COMPAS ha sido criticada en numerosas ocasiones por su uso en los EE. UU. Sus algoritmos de evaluación de riesgos supuestamente predicen la probabilidad de que un delincuente reincida.

La saga robodebt de Australia también mostró cómo la IA puede contribuir a la toma de decisiones administrativas problemáticas. En esa debacle los pagos de asistencia social realizados sobre la base de los ingresos quincenales autoinformados se compararon con un ingreso estimado, tomado como un promedio de ganancias anuales reportadas a la Oficina de Impuestos de Australia. Luego, esto se utilizó para generar automáticamente avisos de deuda sin controles humanos.

Está claro que la IA conlleva el potencial de sesgo incrustado. A medida que continúa el uso de tecnología impulsada por IA para asuntos que tradicionalmente se manejan en los tribunales, Se necesita una estrategia gubernamental como el Libro Blanco de IA de la Comisión Europea para abordar los desafíos generales.

Junto con esto, Un marco ético con aportes de la industria legal de Australia debería respaldar el uso de la IA en el sector legal.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.