Considere este escenario:se ha desarrollado una vacuna para el nuevo coronavirus que tiene una efectividad del 91.27%. Si los funcionarios de salud pública presentan esta información utilizando el número específico, Es probable que las personas piensen que la vacuna es en realidad menos efectiva que si se presentara con un 90% de efectividad.

Este concepto es una aplicación en la vida real de hallazgos recientes de Gaurav Jain, profesor asistente de marketing en Lally School of Management en Rensselaer Polytechnic Institute, publicado recientemente en Comportamiento organizacional y proceso de decisión humana .

El papel, titulado "Revisando el encuadre de atributos:el impacto de la redondez de números en el encuadre, "explora un área de investigación de la economía del comportamiento relacionada con el encuadre de atributos, que evalúa cómo las personas toman decisiones en función de la forma en que se presenta la información.

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Por décadas, Los investigadores en este campo se han centrado en los atributos, los adjetivos, y otras palabras que describen lo que se mide. En este papel, Jain miró los números que se utilizan en los marcos mismos.

Usando seis conjuntos de datos con más de 1, 500 participantes, Jain y sus coautores consideraron qué pasaría con la percepción de la información por parte de las personas cuando sea específico, o no redondo, se utilizaron números en lugar de números redondos.

La investigación mostró que las personas encuentran que los números no redondos son únicos y discordantes. Jain y su equipo determinaron que la gente se detuviera a pensar en el número específico debido a su singularidad. Porque no es fácil de comprender la gente tiende a comparar el número no redondeado con un estándar ideal fácilmente comprensible, como el 100%. Luego, porque el número específico no está a la altura del ideal, la gente lo percibe negativamente.

"Los números tienen un lenguaje y dan percepciones no numéricas, "Dijo Jain." Cuando usamos números específicos, las evaluaciones disminuyen. No había ninguna razón aparente para este tipo de comportamiento, y esto fue increíblemente sorprendente ".

Si bien Jain y su equipo exploraron esta pregunta utilizando escenarios de investigación económica conductual estándar y no una pregunta específica, como comunicaciones sobre una posible vacuna contra el coronavirus, esta investigación tiene un impacto directo y crítico en los mensajes de marketing y salud pública.

"El amplio uso del marco de atributos en el marketing, comportamiento organizacional, y la comunicación de políticas públicas y la solidez de los efectos en entornos experimentales lo convierten en uno de los fenómenos más importantes y frecuentemente estudiados en el campo, ", Dijo Jain." Los gerentes y los funcionarios de salud pública deben tener cuidado al usar números no redondos, porque el uso de este enfoque en los mensajes de comunicación puede disminuir las evaluaciones subjetivas del objetivo sobre los atributos asociados ".

Según Jain, el artículo también ayuda a aumentar la comprensión teórica del encuadre de atributos. "Nuestros estudios apoyan y ofrecen un proceso elaborado que explica el razonamiento basado en la asociación de la atención para los efectos de encuadre en general, lo que se suma a la escasa literatura sobre los procesos que subyacen a los efectos del encuadre, "Dijo Jain.