Para estar del lado bueno de un nuevo jefe, colega o conocido en una reunión de negocios, deje su teléfono celular escondido en su bolsillo o bolso.

Esa es la implicación de un nuevo estudio realizado por el profesor asistente de estudios de comunicación de la Universidad de Kansas, Cameron W. Piercy, y la candidata a doctorado Greta R. Underhill. Se titula "Expectativas del uso de la tecnología durante las reuniones:una prueba experimental de la política de gestión, uso del dispositivo, y reconocimiento de tareas "y fue publicado en la revista Medios y comunicación móviles.

Mirar el teléfono durante una reunión es similar a "phubbing, "o desairar a tu interlocutor, en un entorno estrictamente social, el estudio encontró.

Los autores prepararon viñetas de video de personas usando un cuaderno de papel, un teléfono celular o una computadora portátil mientras participa en una reunión de negocios. Se refieren a este escenario como "multicomunicación". Luego pidieron a 243 espectadores que calificaran la competencia del miembro distraído de la reunión y la efectividad de la reunión.

Otras variables estudiadas incluyeron las expectativas del gerente de la reunión sobre el uso de la tecnología en el lugar de trabajo y si el usuario se disculpó más tarde porque su uso de la tecnología estaba relacionado con el trabajo.

No importaba si el usuario del teléfono celular estipulaba posteriormente que su uso estaba estrictamente relacionado con el negocio. Los espectadores aún los calificaron y en un grado significativo más que aquellos que usaban una computadora o un bloc de notas.

En una entrevista reciente, Piercy dijo que los resultados pueden atribuirse en gran medida a un fenómeno conocido por los científicos sociales como "ilusión introspectiva".

"Sabemos que puede trabajar con su teléfono, ", Dijo Piercy. Pero agregó que debido a que también sabemos que los teléfonos se pueden usar para desplazarse sin hacer nada por las redes sociales, "Asumimos que no está trabajando cuando vemos que lo está usando".

Esto es cierto incluso para las personas que utilizan un dispositivo móvil durante una reunión de negocios.

"Siempre podemos inferir nuestros propios pensamientos y motivos, pero nunca podemos conocer los pensamientos y motivos de una pareja, por lo que hacemos suposiciones negativas sobre los demás, y nos ponemos excusas, "Dijo Piercy.

En consonancia con este nuevo concepto, la ilusión introspectiva móvil, las personas no calificaron al usuario de tecnología de manera diferente si se disculparon por usar su dispositivo. Piercy dijo:"La gente espera que la tecnología se use para mal, incluso cuando la persona que usa la tecnología dice que su uso está relacionado con el tema de conversación ".

La actitud de un gerente hacia la tecnología en el lugar de trabajo parece importar un poco, en términos de evaluaciones de los espectadores.

"Cuando el gerente articuló una política, aquellos que reconocieron su multicomunicación fueron evaluados más alto y vistos como más competentes, "escriben los autores en su artículo". En ausencia de una política, el patrón se invierte. Finalmente, los medios para la evaluación y competencia del comunicador fueron más altos en la condición de política pro-tecnología. En todo, cuando la política del gerente se corresponde con el comportamiento del empleado, los medios de resultado tienden a ser más altos ".

"El gerente que articule una política clara sobre las expectativas del uso de la tecnología debería afectar la forma en que las personas se relacionan con la tecnología en el lugar de trabajo, "Dijo Piercy." Pero también lo es la idea de que la gente estaría disculpada si se disculpa por usar la tecnología. Y en ese caso, no encontramos un efecto significativo ".

Sin embargo, el efecto del uso del teléfono celular en las percepciones de los espectadores fue dramático.

"El efecto para el teléfono es descomunal, ", Bromeó Piercy." Es el efecto más grande que jamás verá en un estudio de ciencias sociales:el 30% de la varianza. Puedes mirar los números y verlos. Pero la computadora portátil era un problema menor que la computadora, que era un problema menor que el teléfono. Entonces, incluso si usara una computadora portátil en la reunión, sería mejor que usar su teléfono porque hubo un gran aumento en todos los números asociados con el uso del teléfono, en relación con los otros dos ".

Piercy señaló que el estudio pidió a los espectadores que juzgaran las interacciones que veían en la pantalla, simulando una reunión con una nueva persona o jefe. Las actitudes pueden cambiar él dijo, en una situación en la que todos los participantes se conocen bien —y las expectativas del jefe—.