Manifestaciones públicas recientes contra el cambio climático, Las violaciones de los derechos humanos y las prácticas de la industria que dañan el medio ambiente revelan un creciente deseo público de participar en los debates sobre sostenibilidad. seguridad y derechos ciudadanos.

La pandemia de COVID-19 ha puesto de relieve las prácticas de la industria, tanto buenas como malas, y ha ofrecido a los consumidores nuevas perspectivas sobre las prioridades y cómo eligen seguir adelante.

Esa transición hacia una mayor conciencia global y sostenibilidad debe basarse en datos que otorguen a los ciudadanos el poder de tomar decisiones alineadas con sus valores. Las tecnologías de inteligencia artificial abren la puerta a digerir, descifrar patrones y retroalimentar datos a los consumidores para que puedan tomar decisiones más acordes con sus valores.

Un libro blanco de la Plataforma de Construcción de la Paz de Ginebra destaca cómo la rápida expansión de la información, Las tecnologías de la comunicación y la creación de redes están cambiando el diálogo y permitiendo que los ciudadanos tomen decisiones más basadas en valores. El movimiento hacia la toma de decisiones basada en valores se trata de dar más que palabras a sus valores; significa usar los valores personales como una brújula moral y ética para tomar decisiones que estén mejor alineadas con lo que creemos. lo que queremos apoyar.

Construyendo y aumentando la confianza

Como resultado, podemos esperar que todas las organizaciones, ya sea con o sin fines de lucro, Deberán prestar más atención en su planificación estratégica y toma de decisiones diarias para generar confianza y demostrar cierto nivel de transparencia y compromiso para cumplir con los objetivos de sostenibilidad.

Las tecnologías de trazabilidad han sido noticia durante la pandemia porque los gobiernos han querido rastrear a las personas infectadas con COVID-19 para limitar la propagación de la enfermedad.

En un mundo cada vez más integrado donde los productos se obtienen a nivel mundial, este tipo de tecnologías desempeñarán un papel cada vez más importante en la toma de decisiones basada en valores. Pueden identificar con precisión de dónde provienen los productos, proporcionar datos sobre el nivel de responsabilidad social corporativa de las organizaciones involucradas en la producción y transmitir la información al consumidor en aplicaciones y dispositivos.

Es de esperar que la toma de decisiones basada en valores aleje a más organizaciones de un enfoque puramente en márgenes e inversiones. Ya se ha demostrado que el compromiso con los valores produce resultados financieros significativamente mejores, por lo que existe un argumento económico para ser bueno.

Cuando los consumidores exigen una imagen más completa de los productos y servicios que están comprando, Las organizaciones deberán concentrarse más en lo que están midiendo, y cómo informan mejor a los clientes de sus esfuerzos. La transparencia y las prácticas basadas en valores deben convertirse entonces en temas clave para las organizaciones.

Ya existen formas de informar sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU y otras buenas prácticas comerciales. Por ejemplo, Los Estándares Globales de Informes de la Iniciativa de Informes Globales proporcionan una guía práctica para las empresas. La ONU ha desarrollado widgets en línea que las empresas pueden instalar en sus sitios web para informar sobre cómo contribuyen a los ODS.

Proporcionar responsabilidad

Los datos pueden decirnos si una empresa trata a las partes interesadas de manera justa, si paga sus impuestos, si utiliza materiales peligrosos y cuán orgánicos son realmente sus productos. Esta información está disponible a través de nuevas aplicaciones móviles que nos permiten comprar de acuerdo con nuestros valores.

Pero también necesitamos datos más agregados para que podamos tomar decisiones basadas en prácticas a nivel de la industria. Documentales en Netflix, Amazon Prime Video y otros distribuidores de películas nos están ayudando a educar sobre algunas prácticas de la industria, pero necesitamos más.

Las calificaciones compartidas de los consumidores sobre productos y servicios ayudan hasta cierto punto, pero generalmente se relacionan con los estándares de servicio. La complejidad de los problemas globales, iniciativas, Las prácticas y las fuentes de información deben retroalimentarse para que los consumidores puedan estar mejor informados y se les permita dar voz a los valores.

Encontrar datos fiables y evitar las noticias falsas puede resultar abrumador. Los informes sobre la ética de la industria son ampliamente adoptados por asociaciones profesionales, pero estos no se traducen en un sistema holístico de confianza, apertura y prácticas sostenibles que permitan a los consumidores tomar decisiones informadas con facilidad.

Está claro que prácticas como las que informan los investigadores y reporteros de noticias en todo el mundo y en YouTube por ciudadanos informados deben compartirse mejor con los consumidores.

Necesitamos darle la vuelta a los datos para incluir discusiones no solo sobre la propiedad y protección de los datos personales, sino también sobre los derechos de los consumidores a acceder a fuentes de datos más extensas y digeribles para tomar decisiones basadas en valores. Este es un elemento importante en nuestros esfuerzos individuales y colectivos para marcar la diferencia en la crisis climática, tomar medidas para protegernos y dejar nuestra marca personal en otros desafíos sociales importantes.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.