A medida que los despidos continúan nublando el futuro previsible de las empresas en todo el mundo, nueva investigación de la Universidad de Australia del Sur, la Universidad de Melbourne y RMIT indican que a algunas empresas les irá mejor que a otras, y todo depende de su tipo de sistema de gestión de recursos humanos.

En un nuevo estudio publicado en el Diario de gestión de recursos humanos esta semana, Los investigadores encontraron que la capacidad de una organización para recuperarse después de los despidos está directamente relacionada con su sistema de gestión de recursos humanos:aquellos que fomentan la participación, las prácticas de motivación se recuperarán más rápidamente que las que enfatizan los incentivos económicos.

Los despidos son una terrible realidad, que ocurren recientemente en muchas industrias, incluidos los viajes, hospitalidad, entretenimiento y venta al por menor, así como servicios profesionales, pero como investigador de UniSA, La profesora Carol Kulik dice:La investigación de HRM ofrece información importante para la resiliencia organizacional en tiempos de dificultad.

"En las últimas semanas, hemos visto a muchas organizaciones apretarse el cinturón para mantenerse a flote, con algunos recurriendo a despidos con la esperanza de que una estructura 'más ágil y mezquina' les ayude a retener o restaurar una ventaja competitiva, ", Dice el profesor Kulik.

"Pero el desafío es, el éxito de un despido depende del personal superviviente, quienes inevitablemente deben trabajar más duro a medida que la fuerza laboral se reduce y, como resultado, el desempeño organizacional cae.

"Nuestra investigación muestra que las empresas con sistemas estratégicos de gestión de recursos humanos centrados en la participación y las prácticas de comunicación colaborativa son mucho más sólidas en tiempos de adversidad. Esto se debe a que la naturaleza de estas prácticas de gestión de recursos humanos ha desarrollado una cultura de confianza. Como resultado, Es más probable que los empleados sientan que comparten la responsabilidad y se unen para ayudar a la dirección a hacer avanzar la organización.

"Por otra parte, organizaciones que ponen un gran énfasis en los incentivos financieros, es decir, Pague por desempeño:cree una cultura de riesgo. Aquí, las empresas alinean los intereses financieros de los trabajadores con los de la empresa, alentar a los empleadores a 'correr el riesgo' de que su inversión (en trabajar duro) dé sus frutos y compartan las ganancias de la empresa.

"Los despidos en estas situaciones les dicen a los empleados que sus riesgos no valdrán la pena, así que cuando caen los incentivos, también lo hace el rendimiento ".

A partir de cinco años de datos de WERS (la principal encuesta británica sobre relaciones laborales) que incluyó 745 lugares de trabajo, el equipo utilizó el análisis de clústeres para identificar lugares de trabajo con sistemas de lugar de trabajo de alto rendimiento (HPWS):sistemas que utilizan prácticas de gestión de recursos humanos integradas, como una selección rigurosa, capacitación, y trabajo en equipo para motivar y mantener un alto desempeño, y análisis de regresión para comparar los efectos del desempeño de diferentes sistemas de empleo.

Los investigadores encontraron que el 60 por ciento de los lugares de trabajo tenían HPWS y que estos superaban a las empresas con prácticas de gestión de recursos humanos menos estratégicas. Adicionalmente, destacó el beneficio de las prácticas de gestión de recursos humanos colaborativas en contraposición a las prácticas de gestión de recursos humanos impulsadas por las finanzas.

"Los sistemas de trabajo de alto rendimiento envían mensajes claros a los empleados sobre lo que el empleador valora, Motivar a los empleados para que se concentren en esas partes particulares de su desempeño. por lo que estos produjeron un rendimiento más alto que aquellos sin tanta claridad, ", Dice el profesor Kulik.

"Pero, cuando evaluamos el impacto de estos sistemas después de importantes despidos, descubrimos que las empresas que hicieron hincapié en los incentivos financieros experimentaron mayores caídas en el rendimiento, e incluso cinco años después, aún no se había recuperado.

"Para las organizaciones, esta investigación muestra lo importante que es enviar mensajes claros, mensajes estratégicos a los empleados, ya que estos guiarán e incrementarán el desempeño.

"Sin embargo, para quienes vinculan las prácticas de gestión de recursos humanos con incentivos financieros, hay una advertencia adicional:si bien los incentivos financieros funcionan cuando las cosas funcionan como de costumbre, en tiempos de dificultad, es probable que se vea afectado el desempeño a corto y largo plazo de esas organizaciones ".