La pandemia de coronavirus destaca las imperfecciones muy reales en la coordinación entre los gobiernos globales y las organizaciones internacionales, muchos de los cuales ya padecían bajos niveles de confianza pública. Se necesita más que nunca un liderazgo responsable del sector privado. La forma en que respondan los líderes empresariales tendrá una influencia importante en el estado de nuestro mundo posterior al coronavirus.

Los empleadores son las instituciones más confiables sobre el gobierno y los medios de comunicación durante esta crisis. según el Barómetro de confianza de Edelman 2020. La mayoría del público espera que las empresas adapten las operaciones para proteger a sus empleados y a la comunidad local. Y, con muchos gobiernos que brindan un apoyo significativo a las empresas, ahora es el momento de que sus líderes den un paso al frente y actúen con responsabilidad.

En un mundo donde el desempeño del mercado a corto plazo a menudo impulsa la toma de decisiones, algunas empresas ya se han comprometido con una nueva forma de hacer las cosas. Al ir más allá de la primacía de los accionistas, están abordando los desequilibrios en nuestras economías al involucrar a todas las partes interesadas en posibles soluciones:proveedores, socios, empleados y reguladores. Por ejemplo, Roca Negra, el gestor de inversiones más grande del mundo ha adoptado este enfoque y ha puesto la sostenibilidad en el centro de su negocio.

Aquí hay cinco formas en que los ejecutivos de negocios responsables pueden unirse a ellos y contribuir a un mundo post-COVID más equilibrado.

1.Hacer que las cadenas de suministro sean más locales

En las últimas décadas, las empresas se han centrado en maximizar la eficiencia. Para ahorrar costos y ser más ágil, los fabricantes han concentrado sus operaciones en un puñado de proveedores en unos pocos países. Estas cadenas de suministro globales crearon ahorros y aumentaron las ganancias cuando todo estaba funcionando sin problemas. Pero la interrupción de la pandemia de coronavirus ha sido inmensa.

Por ejemplo, en la industria de la salud, aproximadamente el 80% de los componentes básicos utilizados en los medicamentos estadounidenses provienen de China e India. El impacto de las interrupciones de la cadena de suministro es evidente en la extenuante falta de desinfectante de manos y mascarillas, incluso para el personal sanitario. Europa se enfrenta a problemas similares.

Los mercados futuros se beneficiarán del reequilibrio de sus operaciones al acercar a sus hogares los que anteriormente se habían trasladado al extranjero. La resiliencia triunfará sobre la eficiencia a través de un modelo en el que la fabricación se acerque a los lugares de consumo en lugar de depender de los envíos globales.

Al digitalizar otros procesos, las empresas pueden aprovechar las oportunidades que surgen de las economías del conocimiento, compensando a los perdidos en escala.

2. Colaborar internacionalmente

Más autonomía regional y local no debería significar el fin de la colaboración internacional. En desafíos sistémicos, la colaboración es el mejor enfoque para evitar consecuencias no deseadas.

A medida que los países aparentemente participan en un juego de suma cero que refleja el aumento del populismo y el autoritarismo en todo el mundo, las empresas deben intervenir y llamar a sus gobiernos a la acción colectiva y el liderazgo colaborativo a través de asociaciones público-privadas. En efecto, según Edelman, los ciudadanos esperan que las empresas y los estados colaboren para detener la crisis y limitar sus impactos económicos y de salud.

3. Girar y demostrar el propósito social

Varias empresas están demostrando su valor para la sociedad cambiando sus operaciones para proporcionar equipos médicos muy necesarios. LVMH, el conglomerado de lujo que posee marcas como Louis Vuitton y Christian Dior, ha adaptado algunas de sus instalaciones de fabricación de cosméticos para producir desinfectantes de manos para hospitales franceses con limitaciones de recursos. El minorista de ropa Zara está utilizando sus fábricas para fabricar máscaras y batas de hospital. La firma de cosméticos Nivea está recurriendo a desinfectantes de grado médico.

Estos movimientos dan testimonio de la capacidad de las empresas para improvisar rápido porque están en sintonía con la sociedad que las rodea.

4. Proteger a su gente

Las empresas pueden suavizar el golpe económico de la pandemia de coronavirus para sus empleados y proveedores más vulnerables. Por ejemplo, Google estableció un fondo global COVID-19 que permite a todo el personal temporal y a los proveedores tomar una licencia por enfermedad pagada si tienen algún síntoma. o no pueden ir al trabajo porque están en cuarentena. Starbucks ha ampliado sus beneficios de salud mental ofreciendo personal personalizado, atención de salud mental confidencial. VF Corp, el minorista de ropa detrás de Vans, North Face y otros, continúa pagando a los empleados mientras cierra todas las tiendas temporalmente.

Las empresas que pueden permitirse mantener a su personal durante la crisis estarán listas para recuperarse más rápido una vez que las cosas se calmen.

5. Promover una recuperación ecológica

En lugar de volver a la normalidad, las empresas deben considerar otras posibles crisis de salud en el futuro que podrían resultar de nuestra interferencia continua con los ecosistemas, o del cambio climático. Una crisis es una oportunidad para repensar las cosas en lugar de arreglar las formas anteriores.

A raíz de la pandemia, el crecimiento podría reactivarse mediante una reinvención decisiva de nuestras economías en torno a la tecnología verde, energía renovable e infraestructura natural para desarrollar economías bajas en carbono más eficientes y resilientes.

Si bien el movimiento hacia un enfoque empresarial de múltiples partes interesadas ha aumentado en los últimos años, la pandemia de coronavirus crea una oportunidad para un cambio de mentalidad consciente. Los líderes empresariales responsables reconocerán este momento como una oportunidad para utilizar una lente social que contribuya a la estabilidad y mejore a todos a largo plazo.

Este artículo se vuelve a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.