Cuando las universidades comenzaron a cerrar sus campus y a asistir a clases en línea en respuesta a la pandemia de COVID-19, Los bibliotecarios académicos se enfrentaron a preguntas sobre cómo esas decisiones afectarían a las bibliotecas y si cerrar sus puertas o restringir el acceso.

"La gente busca las mejores prácticas en el campo, sino también a qué acciones están tomando sus colegas y compañeros y cómo piensan al respecto, "dijo Lisa Janicke Hinchliffe, el coordinador de servicios e instrucción de alfabetización en información y profesor en la Biblioteca de la Universidad de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign.

Pero no había nadie que recopilara información sobre lo que estaban haciendo las bibliotecas. Hinchliffe habló con su colaboradora frecuente Christine Wolff-Eisenberg, el gerente de encuestas e investigación en Ithaka S + R, un grupo de investigación y estrategia sobre temas relacionados con las bibliotecas, museos y editoriales. En un día, desarrollaron un prototipo de encuesta para bibliotecarios académicos; pidió a la comunidad de bibliotecas en Twitter que respondiera la encuesta y proporcionara comentarios; afinaron sus preguntas; y publique la encuesta en línea.

El proyecto ofrece una visión nacional de cómo las bibliotecas académicas están respondiendo a la pandemia de COVID-19. Más de 800 bibliotecas académicas, de las más de 3, 000 de estas instituciones en el país — han proporcionado información a través de la Respuesta de la Biblioteca Académica a la encuesta COVID19. El portal en línea del proyecto proporciona una difusión en tiempo real de los resultados de la encuesta, y Hinchliffe y Wolff-Eisenberg han escrito tres análisis de los datos desde que comenzó el proyecto el 11 de marzo.

"Hasta donde sabemos, Este es el conjunto de datos más completo no solo del estado de las bibliotecas académicas de EE. UU., pero también de qué instituciones han movido sus cursos en línea y cuáles han desocupado sus instalaciones residenciales, "Hinchliffe y Wolff-Eisenberg escribieron en una publicación de blog.

La encuesta incluye preguntas sobre el estado en cada institución de clases, instalaciones residenciales para estudiantes, horario de construcción de la biblioteca, acceso del público en general a las bibliotecas, medidas de limpieza y seguridad, medidas de distanciamiento social, servicios de referencia, acceso a los materiales impresos y las políticas de los empleados que trabajan de forma remota.

Los bibliotecarios pueden volver a realizar la encuesta para actualizar el estado de sus bibliotecas, y los datos muestran patrones de cómo las políticas han cambiado con el tiempo y en relación con el estado de las clases en el campus.

El objetivo del proyecto es satisfacer las necesidades de los bibliotecarios académicos que toman decisiones y brindar información que ayude a los líderes universitarios a comprender el panorama más amplio de lo que está sucediendo entre las bibliotecas académicas de EE. UU. Dijo Hinchliffe.

"Los líderes de la biblioteca pueden usar esto para decir:"Esto es lo que está sucediendo en el campo de manera más general". Pueden basarse en los datos para tener un contexto de las recomendaciones que están haciendo, " ella dijo.

Los bibliotecarios también han encontrado información útil en las preguntas y respuestas de la encuesta. Por ejemplo, en el apartado de limpieza y seguridad, la encuesta pregunta sobre cuestiones como la limpieza diaria de teclados y otros equipos, proporcionar desinfectante de manos a los clientes y poner en cuarentena los materiales devueltos durante un tiempo antes de que sean manipulados por el personal. En sus respuestas, los bibliotecarios han mencionado acciones que están tomando que no están en las preguntas de la encuesta.

"Varias personas nos dijeron:"No estábamos haciendo esas cosas, pero ahora sí, '", Dijo Hinchliffe.

Los investigadores planean mantener abierta la encuesta y continuar proporcionando datos y análisis siempre que sigan llegando respuestas y la gente la encuentre útil. También analizarán los datos para futuras investigaciones en áreas como la toma de decisiones en crisis y para ayudar a desarrollar procedimientos de emergencia.

"Hay una inmensa cantidad de análisis que se pueden hacer en este conjunto de datos para ver las lecciones que se pueden aprender, "Dijo Hinchliffe.

Por ejemplo, Su examen de la literatura sobre respuestas a crisis por parte de las bibliotecas encontró procedimientos para continuar el servicio mediante la reubicación física del punto de servicio de la biblioteca, útil en caso de incendio o inundación. pero "esa no es una estrategia cuando un campus ha cerrado y hay una orden de refugio en el lugar".

Las bibliotecas están bien posicionadas para responder a una crisis de este tipo, ella dijo.

"Las bibliotecas han tenido esta infraestructura digital en desarrollo durante las últimas dos décadas. Han estado ejecutando simultáneamente una biblioteca digital y una en persona. Necesitamos pasar a la biblioteca digital como modo exclusivo, Hinchliffe dijo. "Me siento bastante orgulloso de la comunidad de bibliotecas académicas y de cómo ha protegido la seguridad del personal y los usuarios al cerrar ubicaciones físicas, al mismo tiempo que brinda un alto nivel de servicio y agrega algunos servicios cuando los miembros de la facultad y los estudiantes se mudan en línea ".