La inteligencia artificial se utilizará cada vez más en las etiquetas de los alimentos y otros productos en el futuro para hacerlos interactivos. y las regulaciones deben reformarse ahora para que tengan en cuenta las nuevas innovaciones, advierte un estudio.

Gracias al mayor uso de teléfonos inteligentes, relojes inteligentes y otros productos interconectados, el etiquetado de alimentos y otros productos puede volverse más personalizado y, por lo tanto, más útil, abordar las preocupaciones de los consumidores, como alergias a las nueces.

Las tiendas y los fabricantes pueden utilizar la tecnología de reconocimiento facial para recopilar datos sobre las necesidades específicas de los consumidores. así como para solicitar al personal de la tienda que ofrezca asistencia o habilite funciones como letras grandes en etiquetas, si necesario.

El estudio dice que la tecnología de inteligencia artificial podría desempeñar un papel importante para hacer que el etiquetado sea más completo y personalizado. pero los reguladores de toda Europa deben garantizar que la tecnología también se utilice para el bien público y para ayudar a los consumidores. Los cambios son especialmente necesarios porque la IA se utiliza principalmente para recopilar datos sobre los clientes. o para ayudar a la fabricación o distribución.

Los cambios deben incluir la introducción de reglas más específicas sobre el diseño y el contenido de las etiquetas de los productos de consumo para evitar que los productores manipulen las expectativas de seguridad y productos de los consumidores mediante el uso de IA.

La Directiva de responsabilidad por productos defectuosos de la UE se está revisando y se espera que la investigación, publicado en el Revista europea de regulación de riesgos , puede contribuir a este trabajo.

Dra. Joasia Luzak, de la Facultad de Derecho de la Universidad de Exeter, quién llevó a cabo la investigación, dijo:"Las tecnologías modernas significan que los consumidores pueden tener un etiquetado de productos más personal y completo. El ritmo al que se utiliza la IA significa que sería prudente repensar todo el marco de la Directiva sobre responsabilidad por productos o diseñar un conjunto separado de reglas para los productos que utilizan tecnología moderna. Existe el peligro de que esta tecnología solo se utilice en beneficio de las empresas, no consumidores ".

La tecnología podría beneficiar a los consumidores como, por ejemplo, podrían almacenar la información sobre sus alergias en un reloj inteligente, qué información luego sería recopilada por interconectados, almacenar dispositivos. Como resultado, Los ingredientes a los que los consumidores son alérgicos podrían destacarse en las etiquetas de los productos cuando los consumidores se acercan a ellos. Las empresas a menudo dicen que no es su responsabilidad cuando se produce una falla en el producto después de que abandona el proceso de fabricación y se pone en circulación. Sin embargo, si continúan monitoreando el producto a través de IA después de que el producto se comercializa, o si conservan el derecho a ajustar la información de las etiquetas, el estudio dice que esta justificación ya no debería aplicarse.

La investigación dice un etiquetado de productos de IA más extenso, proporcionar a los consumidores una lista más amplia de advertencias sobre los riesgos de los productos, no debe ser una excusa para que los fabricantes eviten tomar medidas o pasar la responsabilidad cuando un producto se vuelve inseguro o funciona mal.

El Dr. Luzak dijo:"Es probable que los consumidores presten más atención al etiquetado personalizado. El uso de tecnologías modernas para personalizar el etiquetado de los productos podría beneficiar tanto a los productores como a los consumidores".

"Los productores podrían obtener más información sobre su cadena de suministro y más control sobre sus productos, además de llegar a más consumidores con la información de sus productos. Los consumidores deberían poder confiar en una mejor información sobre los productos y formarse expectativas más realistas con respecto a los productos de consumo.

"El aumento del seguimiento y la supervisión de los productos debería elevar el nivel de seguridad de los productos, lo que siempre reduce los casos de responsabilidad del producto ".

El estudio dice que la definición de "producto defectuoso" en la Directiva de responsabilidad por productos debe basarse en una evaluación objetiva de la seguridad del producto. Esto podría ser la adherencia del producto a los estándares de seguridad y los expertos ', en lugar del público en general, expectativas de seguridad.