Compartir públicamente una meta puede ayudarlo a persistir después de alcanzar una falla, pero solo si te importa lo que los demás piensen de ti, según una nueva investigación de la Universidad de Binghamton, Universidad Estatal de Nueva York.

Sin embargo, anuncios públicos, como publicaciones en Facebook sobre las resoluciones de Año Nuevo o los objetivos de pérdida de peso, solo puede ser motivador cuando hay retroalimentación inmediata después de un fracaso y si hay un alto incentivo para alcanzar una meta.

"Todos establecen metas, y algunas personas optan por hacer públicos esos objetivos en lugar de mantenerlos privados. Todos tampoco logran cumplir los objetivos de vez en cuando, "dice Jenny Jiao, profesor asistente de marketing en la Escuela de Administración de la Universidad de Binghamton. "Estábamos interesados ​​en saber qué sucede después de una falla".

Trabajando con Catherine Cole, profesor de marketing en Tippie College of Business de la Universidad de Iowa, Jiao estudió los efectos de la publicidad de los objetivos, retroalimentación de fallas e incentivos de objetivos sobre la persistencia de objetivos en tres estudios diferentes.

Cada estudio consistió en sujetos que completaron una tarea, aprendiendo que fallaron, y dándoles otra oportunidad para completar la tarea, con variaciones para controlar para cada uno de los efectos que querían probar.

"Cuando golpeas una falla, prácticamente todo el esfuerzo que ha puesto en su objetivo ahora es un costo irrecuperable. No puede volver atrás e intentar arreglar lo que ya ha hecho. Ahora solo tiene dos opciones:darse por vencido o seguir intentándolo, "dice Jiao.

El efecto de la publicidad de los objetivos

Los investigadores descubrieron que anunciar públicamente su objetivo solo afecta a quienes se preocupan por lo que los demás piensan de ellos.

"Si su reputación pública es algo que tiene en alta estima, entonces, fallar públicamente probablemente lo empujará a no querer fallar públicamente nuevamente. Existe una mayor probabilidad de que intente alcanzar ese objetivo nuevamente ", dice Jiao.

Sin embargo, Jiao dice que las personas que no se preocupan demasiado por la percepción pública no se ven afectadas por la naturaleza pública o privada de un objetivo después de alcanzar el fracaso.

"Si no te importa tanto tu reputación, entonces no importará si la gente se entera de tu fracaso o no, ", dice." Si creen que eres un fracaso, eso no te va a molestar tanto ".

El efecto de la retroalimentación de fallas

Los investigadores encontraron que la retroalimentación juega un papel importante en la persistencia de la meta después de un fracaso.

Jiao dice que quienes reciben retroalimentación inmediatamente después de una falla tienen más probabilidades de continuar persiguiendo un objetivo que quienes no reciben retroalimentación o retroalimentación retrasada.

"Si alguien te da un comentario inmediato, luego empiezas a pensar en lo que podrías haber hecho mejor, "dice Jiao." Si esa retroalimentación se retrasa, entonces probablemente haya encontrado formas de justificar su fracaso, y es menos probable que recupere su objetivo ".

El efecto de los incentivos

Los investigadores encontraron que los incentivos deben percibirse como altos para que alguien continúe trabajando hacia una meta después de lograr un fracaso.

"Es posible que vuelva a evaluar un objetivo después de fallar y se dé cuenta de que tal vez no valga la pena el esfuerzo, "dice Jiao". Sin embargo, si hay una recompensa que percibe como muy valiosa, va a seguir empujándote a alcanzar esa meta ".

Como investigador de marketing, Jiao's espera que el estudio ayude a los especialistas en marketing a comprender qué impulsa a los consumidores a seguir trabajando para lograr un objetivo después de alcanzar un fracaso. Ella dice que las implicaciones podrían ayudar a las empresas a comprender cómo estructurar programas de recompensas o tarjetas de fidelización.

"Algunas empresas gastan millones en campañas de marketing que animan a los consumidores a publicar objetivos en las redes sociales. Esta investigación muestra que solo es eficaz para determinados tipos de consumidores, ", dice Jiao." También muestra la importancia de la retroalimentación e incentivos inmediatos si desea que los consumidores continúen trabajando para alcanzar esos objetivos ".

El papel de Jiao, "Los efectos de la publicidad y el autocontrol de los objetivos en la intensificación del compromiso con los objetivos, "ha sido publicado en el Revista de comportamiento del consumidor .