Como un líder, ¿Sabes si tus empleados confían en ti? ¿Es correcto su sentido de su confianza? Si te equivocas ¿Afectará eso su éxito?

La mayoría de los líderes empresariales esperan que sus empleados confíen en ellos. y esa esperanza está garantizada en base a investigaciones que muestran que la confianza es fundamental para un liderazgo eficaz.

Pero una pregunta crítica sin explorar fue si los líderes sienten que sus empleados confían en ellos y si la confianza que sienten es correcta.

Un nuevo estudio que incluyó a un par de investigadores de la Universidad de Washington en la Escuela de Negocios Olin de St. Louis, Kurt Dirks y Andrew Knight, exploró lo que subyace a un sentido preciso de confianza. Llevaron a cabo estudios en dos tipos diferentes de organizaciones:uno, un departamento de correcciones del estado, el otro una organización de cuidado sin fines de lucro.

"Nuestros datos sugieren que los líderes son, en el mejor de los casos, moderadamente precisos, "dijo Dirks, el Profesor de Liderazgo del Bank of America. "También, en tono rimbombante, Nuestros datos sugieren que los líderes que son menos precisos tienden a experimentar más desafíos, incluyendo más conflicto ".

El documento "Sobre la relación entre la confianza fiel y la confianza real:examen de los caminos y las implicaciones de la metaprecisión de la confianza del líder" se publicará próximamente en el Revista de psicología aplicada .

¿Qué hace que los líderes sean precisos? La sabiduría popular sugirió que estarían en lo correcto, o no, basándose en la lectura de las señales verbales y no verbales de los empleados.

"Los resultados de los dos estudios, sin embargo, indicó que los datos no respaldaban la sabiduría popular, "dijo Dirks, quien también sirve a la Universidad de Washington como vicerrector de asuntos internacionales.

En lugar de, coherente con una línea de investigación desde la psicología, los autores encontraron que la precisión de los líderes sobre la confianza de los empleados se forma internamente y por una presunta "reciprocidad" de confianza.

Descubrieron que la gente seguía un atajo en términos de quién creía que confiaba en ellos.

"El atajo era, "¿Confío en ti?", Dijo Dirks. "En otras palabras, las personas tienden a asumir que si confío en ti, Debes confiar en mi."

El hecho de que esto sea algo cierto es lo que impulsó la precisión real de un líder.

La confianza en el lugar de trabajo se asocia con una variedad de resultados importantes, incluyendo el trabajo en equipo y la eficacia del liderazgo, Dijo Knight. Puede motivar a las personas a desempeñarse a altos niveles.

"Las percepciones son importantes para gobernar nuestro comportamiento y dar forma a cómo interactuamos con los demás, "dijo Knight, profesor de comportamiento organizacional.

En el estudio, Dirks y Knight probaron hipótesis basadas en dos mecanismos que la teoría sugiere que dan forma a la confianza de los líderes "meta-precisión, "o el grado en que una persona sabe cómo los ven los demás.

"Nuestra investigación contribuye al creciente interés en la confianza sentida al dilucidar los mecanismos subyacentes a la meta-precisión de la confianza y sugerir direcciones prácticas para los líderes que buscan comprender con precisión cuánto confían sus empleados en ellos. "escribieron los autores.

"Una pregunta que no abordamos en este documento y que es realmente interesante es:'¿Por qué algunas personas son más precisas que otras?' ", Dijo Knight.