Las averías en las estrategias y estructuras de las empresas que experimentan cambios radicales son valiosas para las organizaciones, ya que fomentan la reflexión en todos los niveles de gestión. según una nueva investigación publicada en el Revista de la Academia de Administración .

El estudio longitudinal, dirigido por Cass Business School Professor of Strategic Management, Profesora Paula Jarzabkowski, investigó un período de 28 meses de cambio en una empresa de telecomunicaciones que enfrenta un mandato legalmente vinculante impuesto por los reguladores gubernamentales.

La investigación identificó que los problemas en la acción del cambio regulatorio obligatorio llevaron a fallas en la estrategia y estructura adoptada por la organización (ESS).

• Realización de ciclos de acción, donde las personas inicialmente intentan implementar el cambio obligatorio, causar consecuencias no deseadas, como fallas de comunicación y silos divisionales.
• Reforzar los ciclos de acción, cuando se reconozcan estas consecuencias no deseadas de la EAS inicial, pero se las considere esenciales para el nuevo mandato, escalar sus efectos hasta que el proceso de cambio se interrumpa y la empresa se detenga.
• Reflejando ciclos de acción, donde los gerentes de todos los niveles reflexionen sobre las verdaderas intenciones del cambio ordenado y modifiquen la NAS para abrazar mejor el espíritu de la regulación en lugar de solo la letra de la ley, ayuden a reiniciar y revitalizar el proceso de cambio.

Los investigadores encontraron que estos ciclos se repitieron a lo largo del período de 28 meses y el resultado acumulativo de las averías produjo una estrategia y una estructura mejoradas que permitieron el cambio requerido.

El profesor Jarzabkowski dijo que el estudio mostró que los desgloses alentaron a los altos directivos a comprometerse más con los mandatos y el órgano de gobierno que los imponía. así como otras partes interesadas de la industria, al mismo tiempo que alienta a los gerentes de otros niveles a desarrollar una comprensión más profunda de los mandatos y cómo implementarlos.

"Las empresas están cada vez más obligadas a implementar cambios realmente radicales en sus estrategias que también reestructuran completamente la empresa, "Dijo el profesor Jarzabkowski.

"El colapso puede ser un detonante realmente importante para un cambio más exitoso".

El documento "La práctica social de la evolución conjunta de la estrategia y la estructura para realizar el cambio radical obligatorio, "se publica en el Revista de la Academia de Administración edición de junio.