Un estudio reciente de la UBC Sauder School of Business encontró que los consumidores más somnolientos buscan más variedad en sus tiendas locales para ayudarlos a mantenerse despiertos. incluidos los afectados por la pérdida de sueño debido al horario de verano.

El estudio examina el comportamiento de consumo de personas en América del Norte y Asia que experimentaban fatiga por una variedad de razones. A los participantes del estudio se les presentaron varias situaciones, desde tazones de dulces hasta barras de chocolate y notas adhesivas de diferentes colores, en las que se les pidió que tomaran decisiones. Por ejemplo, a un grupo de consumidores somnolientos se le pidió que eligiera cuatro dulces de cinco tazones, cada uno lleno de un tipo diferente de caramelo, en cualquier combinación. El objetivo del estudio fue rastrear cómo el consumidor con deficiencia de sueño utiliza el comportamiento de búsqueda de variedad como una herramienta para ayudarlo a mantenerse despierto.

La deficiencia del sueño de diferentes niveles es una ocurrencia común entre los adultos, pero su impacto en el comportamiento del consumidor rara vez se ha estudiado hasta ahora.

"El día después del horario de verano, las personas tienden a tener más sueño porque duermen menos, en promedio de 30 a 60 minutos, "explica Charles Weinberg, profesor de ciencias de marketing y comportamiento en UBC Sauder y uno de los autores del estudio. "Entonces, queríamos ver cómo se desarrollaría esto en el mundo real, y, a través del estudio, vemos que tiende a comprar más tipos diferentes de barras de caramelo, por ejemplo, el día después del horario de verano que los demás días de la semana. Eso es incluso después de controlar cuántas barras de chocolate eliges ".

Podría pensar que cuanto más somnoliento está el consumidor, es menos probable que se preocupe por lo que se incluye en el carrito de compras. Pero, De hecho, ese no es el caso. En los cuatro escenarios presentados en el estudio, la mayoría de los consumidores que experimentaban somnolencia buscaban variedad que los ayudara a mantenerse despiertos, muy parecido a tomar café o escuchar música a todo volumen.

Los comerciantes pueden incluso variar sus propias promociones o estrategias de marketing para captar la atención de las personas privadas de sueño. Weinberg sugiere que los restaurantes y bares con comidas y bebidas especiales varíen la selección a lo largo del día o de un día a otro para ayudar a llamar la atención de quienes intentan mantenerse despiertos.

"También sugerimos situaciones en las que la variedad podría ser más importante, por lo que, justo después del horario de verano, puede ofrecer una mayor variedad de productos que podrían, si nada mas, fomentar el comportamiento de muestreo del consumidor somnoliento, "dice Weinberg.

Charles Weinberg es profesor presidentes de SMEV en marketing y profesor emérito en la división de marketing y ciencias del comportamiento en la UBC Sauder School of Business. Es coautor de "El consumidor dormido y la búsqueda de variedad" con Zhongqiang (Tak) Huang de la Universidad de Hong Kong. , Yitian (Sky) Liang de la Universidad de Tsinghua, y Gerald J. Gorn de la Universidad Politécnica de Hong Kong. El estudio fue publicado en la edición de enero de 2019 de la Revista de investigación de mercados .