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Los empleados acosados por sus jefes tienen más probabilidades de denunciar situaciones de injusticia y estrés laboral. y, en consecuencia, se comprometan menos con su trabajo o incluso toman represalias, según un estudio de la Universidad Estatal de Portland.
Los resultados, publicado recientemente en el Diario de gestión , destacar las consecuencias de la supervisión abusiva, que es cada vez más común en los lugares de trabajo, dijo Liu-Qin Yang, coautor del estudio y profesor asociado de psicología industrial-organizacional en la Facultad de Artes y Ciencias Liberales de la PSU.
Yang y sus coautores revisaron 427 estudios y agregaron cuantitativamente los resultados para comprender mejor por qué y cómo los jefes intimidadores pueden disminuir el "comportamiento de ciudadanía organizacional", o los extras voluntarios que usted hace que no son parte de sus responsabilidades laborales, y aumentar los "contraproducentes comportamiento laboral ". Ejemplos de tales comportamientos incluyen sabotaje en el trabajo, llegar tarde al trabajo, tomar descansos más largos de lo permitido, haciendo tareas incorrectamente o reteniendo el esfuerzo, todo lo cual puede afectar a su equipo y compañeros de trabajo.
Los investigadores atribuyen los comportamientos laborales negativos a las percepciones de injusticia o al estrés laboral.
Con percepciones de injusticia, los empleados acosados por su jefe ven el trato como injusto en relación con el esfuerzo que han puesto en sus trabajos. En respuesta, es más probable que retengan intencionalmente los extras no pagados que ayudan a la organización, como ayudar a los compañeros de trabajo con problemas o asistir a reuniones que no son obligatorias. También es más probable que adopten comportamientos laborales contraproducentes, como tomar descansos más prolongados o llegar tarde sin previo aviso. Dijo Yang.
Tener un jefe abusivo también puede generar estrés laboral, lo que reduce la capacidad de un empleado para controlar comportamientos negativos o contribuir a la organización de manera positiva.
Los investigadores encontraron que la equidad (o la falta de ella) explicaba más el vínculo entre la supervisión abusiva y el comportamiento cívico organizacional. mientras que el estrés laboral condujo a conductas laborales más contraproducentes.
"El estrés a veces es incontrolable. No duermes bien, para que llegues tarde o te tomes un descanso más largo, arremeter contra sus compañeros de trabajo o desobedecer las instrucciones, "Dijo Yang." Pero la justicia es más racional. Algo no es justo por lo que intencionalmente no va a ayudar a otras personas o cuando el jefe le pregunta si alguien puede venir a trabajar un sábado, no eres voluntario ".
Yang y sus coautores recomiendan que las organizaciones tomen medidas para reducir o frenar la supervisión abusiva. Entre sus sugerencias: