Crédito:123RF.com/Rice University
Aquí hay una lección para los directores financieros:si habla como habla su jefe, los autores de un nuevo estudio han descubierto que probablemente gane más dinero.
Analizar el lenguaje utilizado en las conferencias telefónicas con inversores, Los expertos en gestión de la Jones Graduate School of Business de Rice University y la University of Miami Business School descubrieron que los directores financieros que imitan la forma en que hablan sus directores ejecutivos no solo se embolsan cheques de pago más grandes, también es más probable que obtengan puestos en sus juntas directivas corporativas.
"El examen de la interacción social entre el director ejecutivo y el director financiero mediante la combinación de estilos lingüísticos:resultados para el director financiero y la organización" se basa en un análisis de una muestra de 2, 384 conferencias telefónicas de empresas estadounidenses con inversores y analistas de seguridad entre 2002 y 2013.
Los investigadores mantuvieron sus ojos y oídos abiertos a lo que ellos llaman "coincidencia de estilos de lenguaje, "una forma inconsciente de imitación basada en las llamadas palabras funcionales como" yo, "" nosotros "y" nos ". Observaron que los ejecutivos más antiguos trabajan juntos, Los directores financieros tienden a cambiar su estilo de lenguaje para parecerse más a sus directores ejecutivos, pero los directores ejecutivos generalmente no repiten como loros a sus directores financieros.
Los directores financieros que suenan como sus jefes pueden cobrar salarios más altos y obtener acceso a la sala de juntas, pero eso no significa necesariamente que estén prestando un buen servicio a sus empresas, dijeron los autores. También es menos probable que expresen diferentes puntos de vista y desafíen a los CEO durante las discusiones de decisiones estratégicas, concluyó el estudio. Como resultado, esas empresas tienden a realizar más y mayores fusiones y adquisiciones, los autores encontraron, y esas transacciones producen rendimientos más bajos.
Yan "Anthea" Zhang es coautor del artículo, profesor y Cátedra Fayez Sarofim Vanguard de Gestión Estratégica; Robert Hoskisson, el Profesor Emérito de Gestión Estratégica George R. Brown; y Wei Shi, quien obtuvo su doctorado en administración estratégica en Rice Business y ahora es profesor asociado de administración en la University of Miami Business School. Será publicado en el Revista de la Academia de Administración .
Los hallazgos del estudio tienen tres importantes implicaciones prácticas para los consejos de administración:inversores y altos ejecutivos, dijeron los autores.
Primero, Dado que las interacciones sociales entre los altos ejecutivos son difíciles de presenciar para las personas ajenas a los equipos de alta dirección, Puede ser un desafío para los miembros independientes del directorio de las empresas y otros observadores clave evaluarlos.
"Estos hallazgos sugieren que la junta directiva, así como otros componentes clave internos y externos, debería preocuparse si el director ejecutivo y el director financiero son demasiado similares entre sí en el uso del estilo del lenguaje, "escribieron los autores en un resumen del artículo.
Segundo, el estudio sugiere que la combinación de estilos de lenguaje ofrece una herramienta útil para que los directores ejecutivos evalúen si se corresponden con los directores financieros constructivos o si no se corresponden con los directores financieros no constructivos.
"Si los directores financieros muestran una alta coincidencia de estilo de lenguaje con los directores ejecutivos, Los directores ejecutivos pueden necesitar alentar o provocar a los directores financieros para que expresen opiniones contrastantes en la toma de decisiones estratégicas. "escribieron los autores". Además, Los directores ejecutivos pueden considerar la posibilidad de introducir conflictos programados en los procesos de toma de decisiones. Los directores financieros deben verse obligados a expresar su desacuerdo independientemente de sus verdaderos sentimientos ".
Esto es importante porque una coincidencia cercana en el estilo del lenguaje sugiere que los directores financieros pueden no ejercer una diligencia debida sólida, que es uno de sus trabajos más importantes, especialmente con respecto a transacciones importantes como fusiones y adquisiciones, dijeron los autores.
Tercera, estos hallazgos tienen implicaciones para otros altos ejecutivos.
"Cuando los directores financieros no están dispuestos a asumir el papel de 'abogado del diablo, 'Es posible que otros altos ejecutivos deban intervenir y evitar la tendencia de estar de acuerdo con los directores ejecutivos, "escribieron los autores". En cambio, estos ejecutivos deberían debatir diferentes puntos de vista con los directores ejecutivos para evitar la toma de decisiones con 'pensamiento de grupo' ".
Si bien este estudio se centra en la relación entre la coincidencia de estilos de lenguaje entre CEO y CFO, los autores sugieren que es lógico que estas lecciones se apliquen a otros ejecutivos, también. Los altos niveles de coincidencia de estilos de lenguaje entre otros altos ejecutivos pueden beneficiar sus intereses personales, pero probablemente socavan la calidad de otras decisiones críticas de una empresa, dijeron los autores.
"Por ejemplo, dado que los directores de operaciones y los directores financieros tienen un bajo nivel de desequilibrio de poder y, por lo tanto, ninguna de las partes tiene un fuerte incentivo para congraciarse con la otra, La coincidencia de estilos de lenguaje de COO-CFO puede reflejar su vínculo social, que podría afectar la implementación de la estrategia, " ellos escribieron.