El estudio de la superstición y otras creencias extraordinarias en el mercado trae desafíos y oportunidades para mejorar el bienestar del consumidor. En "Superstition, Ética, e investigación transformadora del consumidor, "publicado en la edición de octubre de la Revista de la Asociación para la Investigación del Consumidor , Stuart Vyse examina las cuestiones éticas involucradas en la investigación sobre las supersticiones de los consumidores y cómo los principios de la Investigación Transformativa del Consumidor se pueden aplicar a esta área de investigación para promover el bienestar y la sostenibilidad del consumidor.

La investigación transformadora del consumidor (TCR) se refiere a una iniciativa propuesta por el académico de marketing David Mick, donde las investigaciones se enmarcan en un problema u oportunidad fundamental y se esfuerzan por respetar y mejorar la vida de los consumidores. Por ejemplo, Los estudios que adoptan el enfoque TCR podrían centrarse en grupos de consumidores vulnerables, juego, seguridad del producto, o toma de decisiones financieras y médicas.

Vyse explora algunas de las implicaciones de aplicar utilitarismo, deontológico y las normas éticas de la virtud a la superstición en el mercado. Señala que cuando se trata de medicina homeopática, por ejemplo, la FDA ha adoptado una filosofía utilitarista basada en el riesgo "que no adopta una postura moral sobre la aceptabilidad de los tratamientos médicos basados ​​en teorías infundadas de la enfermedad, "en contraste con un enfoque moral que daría prioridad a la verdad y la evidencia en la comercialización de bienes y servicios", pero a partir de este momento, tales reglas generalmente faltan, " el escribe.

Las afirmaciones no válidas de los especialistas en marketing que ofrecen productos supersticiosos (desde patas de conejo hasta kits de hechizos y lecturas psíquicas) no están rechazadas por ninguna agencia reguladora. y la explotación de las creencias supersticiosas de los clientes para obtener beneficios económicos no entra en conflicto con los estándares publicitarios engañosos. El enfoque ético de la virtud de TCR, Vyse dice:asume que si una sociedad basada en la razón es más sostenible que una basada en la superstición y el pensamiento no científico, Surgen preguntas sobre si los investigadores y los responsables de la formulación de políticas tienen la obligación de desalentar el papel de la superstición en el mercado.

Vyse sugiere que los investigadores deberían identificar más específicamente el comportamiento irracional. "Evitar una habitación de hotel porque está en el piso 13 o sentirse atraído por una aerolínea porque el número de su compañía está compuesto enteramente por números de la suerte no es racional, ", dice. En lugar de asumir que todos reconocen el comportamiento racional frente al irracional, la investigación en esta área puede afectar de manera más constructiva el bienestar del consumidor si se evalúa y se establece claramente la racionalidad del comportamiento en cuestión.