El miedo a cometer errores y las preocupaciones más amplias sobre su responsabilidad social son algunas de las razones por las que las personas mayores rechazan las tecnologías digitales. revela un nuevo estudio.

A pesar del creciente número de adultos mayores que acceden a Internet, y muchos jubilados recientes que han usado computadoras durante sus carreras, la brecha digital entre los adultos mayores y los más jóvenes aún existe. Los adultos mayores usan significativamente menos aplicaciones digitales y pasan menos tiempo en línea que los adultos más jóvenes.

Después de entrevistas con adultos mayores, Investigadores de la Universidad de Lancaster han descubierto que la resistencia al uso de tecnologías digitales no se basa principalmente en problemas de accesibilidad, como se cree ampliamente.

Los investigadores encontraron que personalmente tenía valores relacionados con la conveniencia de la tecnología, preocupaciones más amplias sobre su impacto en la sociedad, y el miedo a equivocarse al utilizar software también son factores importantes que frenan el uso de la tecnología entre los adultos mayores.

Algunas personas mayores se desaniman con el uso de herramientas en línea porque las consideran arduas y requieren mucho tiempo. Sienten que la tendencia hacia los servicios en línea, como los sitios web de comparación, supone una mayor carga para ellos mismos para convertirse en expertos en todo tipo de cosas. mientras que anteriormente se podía buscar profesionales capacitados para ayudar con la toma de decisiones.

Y las preocupaciones por la seguridad fueron omnipresentes entre los adultos mayores entrevistados, muchos de ellos carecen de confianza en sus propios conocimientos sobre cómo utilizar correctamente las herramientas en línea, en particular, banca en línea.

Para atender esto los investigadores, El Dr. Bran Knowles y la profesora Vicki Hanson en su artículo 'The Wisdom of Older Technology (Non) Users', que ha sido publicado por el Comunicaciones de la ACM diario, recomendar que los diseñadores de servicios en línea hagan más para ofrecer mejores redes de seguridad que ofrezcan protección real y más tranquilidad a los usuarios mayores.

Un fuerte sentido de responsabilidad social puede ser un factor más importante que subyace al rechazo de muchas personas mayores a la tecnología digital. Les preocupa que las compras en línea les quiten negocios a las tiendas locales, amenazando los centros urbanos en los que pueden socializar con sus amigos. También les preocupa que, si no van al banco o la oficina de correos, cierren y la gente pierda su trabajo.

El Dr. Knowles dijo:"El hecho de que las tecnologías digitales puedan hacer que ciertos trabajos se vuelvan obsoletos es una preocupación común para los adultos mayores que se preocupan por las perspectivas laborales de sus nietos. El desarrollo de soluciones para atender este problema social más amplio parece ser clave para fomentar la aceptación de tecnologías digitales entre los adultos mayores ".

El aislamiento social es otra preocupación. Algunas personas mayores están rechazando las compras en línea, ya que agradecen los beneficios sociales del contacto cara a cara a diario cuando compran en persona.

La profesora Vicki Hanson dijo:"La eficiencia obtenida al realizar interacciones en línea no es un motivador poderoso para la adopción de tecnología por parte de los adultos mayores que pueden estar experimentando soledad y aislamiento. En muchos casos, Hacer que las tecnologías digitales sean atractivas para los adultos mayores significa garantizar que los compromisos digitales no reemplacen las interacciones sociales, y si es posible, facilitar nuevas oportunidades sociales y de construcción comunitaria donde puedan conocer gente ".

Los investigadores también encontraron que algunas personas mayores usan su edad como una tapadera para otras razones personales para no involucrarse con la tecnología. Por ejemplo, alguien a quien no le gustan las redes sociales porque cree que pueden permitir el acoso cibernético puede decir que es 'demasiado mayor' como una forma conveniente y socialmente aceptable de justificar no usarlas, ya que hay menos expectativas de que una persona mayor use las redes sociales.

El Dr. Knowles y el profesor Hanson llaman a esto "jugar la carta de la edad" y reconocen la utilidad de que los adultos mayores culpen a su edad por no utilizar las tecnologías digitales.

El Dr. Knowles dijo:"Los adultos mayores son a menudo los peores perpetuadores del mito de que la vejez excluye el compromiso con una gran cantidad de tecnologías digitales. Al hacerlo, los adultos mayores tienen un privilegio que no está disponible para la mayoría de los adultos en edad de trabajar para tomar posiciones personales contra la aspectos de la tecnología que les preocupan, amenazante o simplemente molesto ".