Si bien una empresa familiar puede tener un atractivo comercial, los franquiciados que son de propiedad familiar no lo hacen, de media, se desempeñan tan bien financieramente como los franquiciados que no son de propiedad familiar. Esa percepción crítica se reveló en una investigación reciente que analizó tanto los datos de franquicias existentes como la investigación de campo.
En "Lazos familiares que B (l) ind:¿Los franquiciados de propiedad familiar tienen un desempeño financiero más bajo que los franquiciados de propiedad no familiar?" Profesores Pankaj C. Patel de Villanova, Kyoung Yong Kim de la City University of Hong Kong, Srikant Devaraj de Ball State University, y Mingxiang Li de Florida Atlantic University exploran si la propiedad familiar, en comparación con las empresas no familiares, conduce a un enfoque en objetivos no económicos en detrimento del negocio. Su artículo se publicará en la edición de marzo de 2018 de la Diario de venta al por menor .
Analizando datos de la encuesta de propietarios de pequeñas empresas de 2007, los autores observaron que los franquiciados familiares generaban al menos un 6,7 por ciento menos de ventas por empleado que los franquiciados que no eran familiares. Su muestra incluyó 11, 654 franquiciados familiares y 4, 122 franquiciados no familiares en los EE. UU., y controlaron las variables que potencialmente afectan el desempeño de los empleados como el tamaño de la empresa, beneficios ofrecidos, y la edad de la empresa. Una encuesta de campo posterior de 258 empresas en Corea del Sur arrojó resultados similares. Los franquiciados de propiedad familiar allí exhibieron ventas más bajas por empleado en más de $ 19, 000. En general, franquiciados que proporcionaban beneficios tales como seguro médico, beneficios de jubilación, y las vacaciones pagadas obtuvieron mayores cifras de ventas per cápita.
"La búsqueda de objetivos no económicos, menor formalización y profesionalización, las prácticas de atrincheramiento y nepotismo, y capacidad limitada para contratar empleados de calidad que no sean de la familia ... podría reducir las ventas y aumentar los costos de nómina, ", concluyen los autores. Para ayudar a cerrar la brecha de desempeño, sugieren que los franquiciadores consideren establecer un conjunto de estrategias de gestión de relaciones adaptadas a los franquiciados de propiedad familiar. Franquiciados de propiedad familiar, por su parte, Debe comprender que "perseguir metas familiares idiosincrásicas puede ser financieramente miope".
