Investigadores de la Facultad de Computación e Informática de Drexel han formalizado un marco para comprender cómo las interacciones en las redes sociales están ayudando a las personas a hablar sobre eventos delicados y, a menudo, socialmente estigmatizados en su vida. Crédito:Universidad de Drexel
Si algo hemos aprendido en las redes sociales en 2017 es que no todo está bien. Lejos de ahi. Pero finalmente estamos empezando a hablar de ello, según los investigadores de la Universidad de Drexel que estudian nuestras relaciones con los sitios de redes sociales. Su último trabajo, un examen de cómo y por qué las mujeres deciden revelar la pérdida del embarazo en Facebook, arroja luz sobre un cambio en nuestro comportamiento en las redes sociales que hace que sea más fácil para las personas presentarse y compartir sus dolorosas, historias personales y a menudo estigmatizadas.
"Si bien muchos usan Facebook para hablar en gran medida sobre temas felices y ligeros y creen que esa es la norma esperada en esta plataforma, algunas personas toman decisiones complicadas para hablar de cosas que no son tan felices, "dijo Nazanin Andalibi, un candidato a doctorado en la Facultad de Computación e Informática de Drexel, y autora principal del estudio recientemente publicado "Anuncio de pérdida de embarazo en Facebook:un marco de toma de decisiones para divulgaciones estigmatizadas en sitios de redes sociales identificados". "Nuestra investigación analiza por qué y cómo las personas deciden usar las redes sociales para compartir sus experiencias traumáticas que a menudo tienen un estigma social".
El estudio, que se publicará en las Actas de la Conferencia ACM CHI 2018 sobre factores humanos en sistemas informáticos, y presentado en la conferencia en abril de 2018, es la primera pieza de investigación que utiliza la lente de la pérdida del embarazo para ver cómo y por qué las personas usan las redes sociales para compartir sus historias sensibles y estigmatizadas.
Andalibi y la coautora Andrea Forte, Doctor, profesor asociado en la Facultad de Computación e Informática, eligió centrarse en las divulgaciones de pérdida del embarazo porque uno de cada cinco embarazos en los Estados Unidos conduce a una pérdida del embarazo, sin embargo, la mayoría de la gente, aproximadamente el 55 por ciento, todavía piensa que es una ocurrencia rara. Una discrepancia en la comprensión de esta magnitud tiende a alimentar la estigmatización y los sentimientos de aislamiento; por el contrario, La sensibilización no solo puede ayudar a reducir el estigma, pero también ayuda en el proceso emocional de recuperarse de tal pérdida.
"La pérdida del embarazo es una complicación estigmatizada de la salud reproductiva, asociado con efectos negativos para el bienestar como la depresión y el trastorno de estrés postraumático, cambia el sentido de identidad de las personas, impacta sus relaciones, y a menudo provoca respuestas negativas o de apoyo cuando se divulga, Dijo Andalibi. "Comprender cómo y por qué las mujeres hablan sobre la pérdida del embarazo en los sitios de redes sociales podría ayudarnos a nosotros y a los tecnólogos a diseñar servicios que faciliten la divulgación segura y las interacciones de apoyo para formar a su alrededor cuando las personas experimentan angustia y estigma. El potencial para mejorar el bienestar a través del acceso a el apoyo social hace de la pérdida del embarazo un contexto productivo para la investigación sobre el diseño de sistemas de computación social para divulgaciones seguras y búsqueda de apoyo ".
Al entrevistar a 27 mujeres, todos los usuarios de redes sociales, que había experimentado recientemente la pérdida del embarazo, Los investigadores crearon un marco para comprender por qué las personas ahora recurren a las redes sociales para poner fin a su silencio y compartir sus historias. Estos hallazgos también se pueden aplicar a otros fenómenos como los 12 millones que recientemente compartieron sus experiencias de agresión sexual usando el hashtag #MeToo.
Una de las principales razones por las que la gente se presenta, ellos sugieren, es que las redes sociales ahora son parte del proceso de curación.
"Las personas a menudo necesitan compartir los eventos de la vida estigmatizados y las emociones asociadas con ellos. Sin embargo, muchos no y a veces sufren como resultado de esta inhibición debido a la angustia psicológica asociada con mantener un secreto, " escriben.
Compartiendo su pérdida ellos mismos, las mujeres mantuvieron el control de la narrativa en torno a su viaje de paternidad. Muchos ya habían compartido noticias de su embarazo en línea, por lo que hablar sobre la pérdida del embarazo les permitió evitar preguntas difíciles no deseadas, al mismo tiempo que se enfrentan a la pérdida ellos mismos. También fue visto como una forma de honrar y recordar al bebé, además de obtener apoyo social.
Otra motivación para recurrir a las redes sociales, según la investigación, es el beneficio de compartir con una gran red de personas. Muchas mujeres encontraron que era una forma muy eficaz de compartir una historia dolorosa una vez en lugar de repetirla una y otra vez en conversaciones individuales. que se percibió como increíblemente difícil.
"No quería hablar con la gente sobre eso porque no quería lidiar con sus sentimientos al respecto, "dijo un participante a los investigadores." No quería sentir que tenía que manejar sus sentimientos ... eso es más fácil en las redes sociales porque no están frente a mí. Definitivamente tuve amigos que lloraron cuando les dije. No quiero lidiar con las lágrimas de otra persona al respecto. No tienes que hacer eso en Facebook ".
Este intercambio de amplio espectro, que es una característica definitiva de las redes sociales, también hace que sea más fácil para otros expresar su apoyo o compartir una historia similar con la esperanza de fortalecer los números, educar a los demás y reducir el estigma social.
Estas publicaciones a menudo inspiran a otros en una red a presentar sus propias historias porque ven a la gente hablar de ello y sienten que el estigma ha disminuido. Los investigadores llaman a este comportamiento "Divulgaciones recíprocas a nivel de red". Sugieren que al ver a otros publicar, la gente sabía y sentía que la pérdida del embarazo no era exclusiva de ellos. Y al observar las publicaciones que no recibieron respuestas negativas, Los participantes sintieron que compartir su pérdida puede ser más apropiado de lo que pensaban originalmente, e incluso si ese no fuera el caso, al menos no serían las únicas personas que se arriesgarían.
Este comportamiento, que se está volviendo más frecuente en las redes sociales hoy en día, está en el corazón del movimiento de concientización sobre agresión sexual que se fusionó orgánicamente en las redes sociales a través del hashtag #MeToo.
"Nuestra teoría de la divulgación recíproca a nivel de red sugiere que es probable que al ver a otros decir #MeToo, los que terminaron diciendo #MeToo también, se sintieron inspirados y se sintieron más seguros de hacerlo ellos mismos, y quería ser una fuente de apoyo para los demás, ", Dijo Andalibi." Es probable que las revelaciones de otros les hicieran sentir que no estaban solos, y que hay otras personas que conocen en su vida que también han sufrido abusos. Ver las reacciones a las publicaciones de otros también podría haber facilitado la medición de la reacción de su audiencia potencial. Algunos pueden haber usado #MeToo para tomar el control de su historia, compartir como parte de la curación, recibir apoyo de otros, y contribuir a construir una conversación social sobre el abuso ".
Incluso con el apoyo de los demás y la confianza obtenida al ver que la conversación crece en una dirección positiva, muchas personas todavía quieren compartir su historia con facilidad o necesitan un empujón oportuno.
Según el estudio, las mujeres que compartieron públicamente la pérdida de su embarazo en las redes sociales a menudo lo hicieron después de revelarlo por primera vez en un foro anónimo, como Reddit, como una forma de probar el mensaje y las respuestas al mismo mientras se protege de las emociones de interactuar con una audiencia familiar.
"El procesamiento de sus experiencias en sitios más anónimos ayudó a las personas a decidir exactamente qué y cómo compartir, y reducción de la ansiedad por compartir, "escribieron". Las divulgaciones anónimas allanaron el camino para las divulgaciones en Facebook. Esto indica los roles distintos y complementarios de los espacios en línea anónimos, como Reddit, y espacios identificados, como Facebook ".
Muchos de los participantes también notaron que el impulso del Mes de Concientización sobre el Embarazo y la Pérdida Infantil de octubre les dio la oportunidad exacta que necesitaban para usar las redes sociales y hablar sobre su experiencia.
"Creo que, similar a cómo los subreddits relacionados con el embarazo son un espacio en el que es apropiado compartir información sobre el embarazo, Ese mes de concientización crea un contexto en el que la gente siente que no es totalmente arbitrario. Están participando en algo "dijo un participante a los investigadores.
Ambos hallazgos sugieren que la creación de espacios y tiempos específicamente para hacer estas revelaciones puede ayudar a las personas a dar un paso al frente. Es importante que los sitios de redes sociales comprendan este comportamiento, según los investigadores, porque podría ayudarlos a construir un espacio más inclusivo si adoptan su papel como foros donde las personas pueden encontrar apoyo y apoyarse mutuamente. Los investigadores sugieren que los sitios de redes sociales podrían facilitar este proceso y ayudar a reducir el estigma asociado con las experiencias humanas difíciles al implementar estos cambios:
-Haga que los algoritmos de suministro de noticias muestren revelaciones sensibles cuando sucedan, en particular para aquellos que tienen probabilidades demográficas de compartir las experiencias
-Permitir encontrar dentro de las redes sociales a otras personas que hayan tenido experiencias similares
-Ayudar a las personas a ver la prevalencia de la pérdida del embarazo en su red al predecir cuántas personas en la red pueden haber experimentado una pérdida del embarazo.
-Facebook podría agregar un evento de vida "Experimenté la pérdida del embarazo" para ayudar a influir en las normas y ser más inclusivo
-Durante los meses de concientización, los algoritmos podrían impulsar publicaciones relacionadas, por lo que es más fácil para las personas que han hecho divulgaciones ver que otros hacen lo mismo
-Experimentar con un sistema que permite divulgar a la propia red de Facebook de forma anónima
"Tomados en conjunto, campañas de sensibilización, la eficiencia de las divulgaciones de uno a varios, y las oportunidades para divulgaciones anónimas de bajo riesgo en otros lugares contribuyen a las decisiones de las mujeres de divulgar experiencias de pérdida del embarazo en sistemas de redes sociales identificados, cuales, a través del mecanismo de reciprocidad a nivel de red, crea un contexto cada vez más amigable con la divulgación para aquellos que vienen después, "escribieron los autores.