Humanizar los destinos puede fomentar las intenciones de viajar. Crédito:Universidad de Tecnología de Queensland
Las personas que ven a los animales como personas y asignan rasgos humanos a objetos no humanos tienen más probabilidades de viajar a destinos que se presentan como seres humanos, según la investigación de la Universidad Tecnológica de Queensland (QUT).
Dra. Kate Letheren, El profesor Brett Martin y el Dr. Hyun Seung Jin, de QUT Business School, descubrió que escribir sobre un destino como si fuera humano podría aumentar su atractivo como destino de viaje.
La investigación, publicado en Gestión turística , examinó las dimensiones de la personalidad y el impacto en las opciones de destino.
A los participantes se les mostró un anuncio de viaje para París o Roma. La mitad de los participantes vieron un anuncio en el que se personificaba el destino, refiriéndose a la ciudad como "ella", mientras que la otra mitad vio un anuncio que se refería a la ciudad como "eso".
"Uno de los anuncios utilizaba un texto típico para un anuncio de destino de viaje, por ejemplo, datos sobre la ciudad y sus atractivos. El otro lenguaje utilizado que humanizó el destino, como 'París te da la bienvenida', "Dijo el Dr. Letheren.
"Descubrimos que las personas con más rasgos antropomórficos eran más propensas a responder con emociones positivas y a tener una visión positiva del destino después de leer el anuncio personificado.
"Esto sugiere que las personas con este rasgo que ven características humanas en los destinos turísticos tienen más probabilidades de querer visitar esos destinos".
Los investigadores dijeron que los niveles de rasgos antropomórficos variaban según la persona, pero algunos ejemplos comunes de antropomorfismo en el trabajo incluyen personas que asignan emociones humanas a un perro o se refieren a un automóvil o barco como "ella".
El profesor Martin dijo que era una táctica normal para los especialistas en marketing de destinos y eventos importantes tratar de establecer una conexión con los consumidores.
"Humanizar un destino o evento puede ayudar a colocarlo bajo una luz positiva y brindarle a la audiencia un ambiente cálido, sensación extraña. Esta es la razón por la que los animales de dibujos animados lindos a menudo se eligen como mascotas para los Juegos Olímpicos. por ejemplo.
“Se gastan grandes sumas de dinero en campañas para tratar de atraer turistas y los destinos deben parecer cálidos y acogedores.
"Las campañas de turismo a menudo se centran en atraer datos demográficos específicos, por ejemplo, turistas chinos o veraneantes de lujo, y nuestra investigación muestra que si tienes un turista que se humaniza naturalmente, puede adaptar el mensaje para apelar a este aspecto de su personalidad.
"Si puede identificar con éxito qué rasgos tienen las personas, puedes enviarles mensajes personalizados. Hace diez o 20 años eso no era posible, pero ahora lo es ".