Los oficiales de libertad condicional y libertad condicional y sus supervisores de primera línea difieren ampliamente en sus puntos de vista sobre el poder del supervisor de primera línea, según un nuevo estudio que incluye a un investigador de la Universidad de Kansas.

Esta brecha en la percepción lleva a los supervisores de primera línea a compensar mediante el uso de estrategias de micropoder en la forma en que tratan a los empleados, y a menudo varía de una oficina a otra, lo que genera inconsistencias en la forma en que se trata a los oficiales de calle e incluso a los supervisados. dijo Shannon Portillo, profesor asociado de la Escuela de Asuntos Públicos y Administración.

"Ahí es donde podemos ver algunas posibles desigualdades en la forma en que se trata a los trabajadores, "Dijo Portillo.

El estudio de Portillo y sus coautores Kimberly Kras de la Universidad de Massachusetts Lowell y Faye Taxman de la Universidad George Mason se publicó recientemente en la revista Ley y política . Los investigadores llevaron a cabo grupos de enfoque con 32 oficiales de libertad condicional y libertad condicional a nivel de calle y observaciones de campo con 75 supervisores de primera línea en un estado del Atlántico medio.

Los supervisores dijeron que se sentían como intermediarios sin poder, entre los responsables de la formulación de políticas en la alta administración y los trabajadores de primera línea. Sin embargo, los oficiales creían que tenían autoridad sobre la política del departamento y la acción disciplinaria. Por último, supervisores enfocados en controlar pequeñas actividades en el lugar de trabajo que pudieran manejar, Dijo Portillo.

Esto incluía requisitos sobre cuándo los oficiales debían estar en la oficina o trabajar de forma remota, especialmente después de tener que comparecer en una audiencia judicial. O tal vez insisten en que los oficiales se pongan en contacto con personas en libertad condicional o en libertad condicional mientras están en la oficina en lugar de visitarlos en el campo. Esto también podría crear una carga para los que están en libertad condicional o en libertad condicional porque les obliga a visitar la oficina mientras hacen malabares con los horarios de trabajo. obligaciones familiares y opciones de transporte, todos los factores que son clave para ayudarlos a cumplir con éxito los términos de su libertad condicional o bajo palabra.

A medida que los supervisores de primera línea instituyen estos movimientos de micropoder caso por caso entre las oficinas de todo el estado, el sistema puede funcionar esencialmente de manera diferente dependiendo de la ubicación tanto para los oficiales como para los supervisados, que no es la intención de los líderes de la organización, Portillo dijo, y puede dañar la moral.

"Los supervisores de primera línea pueden no ser conscientes de cómo sus movimientos de micropoder se desconectan de algunos de los valores o intenciones de la organización en general, " ella dijo.

Los hallazgos también podrían influir en cómo el público ve la legitimidad del sistema de supervisión de libertad condicional y libertad condicional en el estado, ella dijo, especialmente si resulta en inconsistencias entre diferentes jurisdicciones sobre cómo los supervisados ​​consiguen revocar su libertad condicional o libertad condicional.

"En un intento por controlar a los trabajadores de primera línea, Estos movimientos de micropoder también pueden dificultar el acceso de las personas bajo supervisión a los servicios. "Dijo Portillo.

Los hallazgos son importantes para ayudar a las organizaciones públicas a identificar y fomentar las cualidades de liderazgo entre los empleados que podrían estar ascendiendo en la escalera.

"A menudo es su primera función administrativa, por lo que la forma en que utilizan su poder en esos puestos puede resultar sorprendente, ", Dijo Portillo." Necesitamos mirar a los supervisores de primera línea y cómo están usando la autoridad de la oficina. El otro aspecto es cómo estamos brindando capacitación sobre sus posiciones únicas ".

Dijo que los legisladores y los líderes de alto nivel en las organizaciones públicas podrían encontrar soluciones para eliminar o evitar de manera constructiva posibles movimientos de micropoder. incluido el establecimiento de comunicaciones más transparentes con los supervisores de primera línea y entre los oficiales de calle que supervisan.

"Si nos centramos en la formación de los supervisores de primera línea, proporciona un espacio de colaboración, Portillo dijo, "y es posible que no tengamos inconsistencias entre la forma en que implementan su trabajo".