A medida que el mundo comienza a recuperarse de la pandemia, la industria del turismo también comienza a recuperarse, pero está claro que las cosas no volverán a ser como antes.
Entonces, ¿cuál será la nueva normalidad del turismo?
Aquí hay algunas predicciones:
1. Mayores precauciones de higiene y seguridad: Para prevenir la propagación de COVID-19 y otras enfermedades infecciosas, las empresas turísticas deberán implementar medidas mejoradas de higiene y seguridad, como distanciamiento social, mandato de uso de mascarillas y desinfección periódica de superficies.
2. Aforo reducido: Para cumplir con los requisitos de distanciamiento social, las empresas turísticas deberán reducir su capacidad, lo que significará menos camas, menos sillas y menos visitantes. Es probable que esto resulte en precios más altos para los consumidores.
3. Mayor uso de la tecnología: La tecnología desempeñará un papel cada vez más importante en la industria del turismo, a medida que las empresas la utilicen para optimizar las operaciones, ofrecer servicios sin contacto y comunicarse con los visitantes.
4. Énfasis en el turismo interno: La pandemia ha obligado a las personas a viajar más cerca de casa y es probable que esta tendencia continúe a medida que las personas recuperen la confianza y se sientan más cómodas viajando nuevamente. En el corto plazo, los viajes internacionales quedarán rezagados, mientras que los viajes locales e intrarregionales experimentarán un impulso.
5. Viajes más lentos y envolventes: Existe una tendencia creciente hacia experiencias de viaje más lentas y más inmersivas que permitan a los viajeros conectarse con las comunidades y culturas locales. Es probable que esta tendencia continúe a medida que la gente busque experiencias de viaje más significativas y satisfactorias.
6. Realineación de destinos: Los destinos que tradicionalmente habían dependido en gran medida de los ingresos del turismo están comenzando a explorar formas de diversificar sus economías. Este cambio hacia un enfoque más equilibrado y sostenible hace hincapié en la agricultura, las energías renovables o incluso los centros de trabajo remotos para atraer tanto a turistas como a residentes potenciales.
7. Mayor sensibilización del consumidor: Antes de reservar un viaje de placer o de negocios, los viajeros y gestores de viajes ahora consideran la información relevante para la salud y la seguridad junto con los factores de decisión tradicionales como las rutas de vuelo, el precio de una habitación de hotel o los listados de eventos y festivales.
Los próximos años serán cruciales para la recuperación de la industria del turismo y hay una serie de desafíos por delante. Sin embargo, la industria ha demostrado resiliencia durante crisis pasadas y está bien posicionada para adaptarse e innovar frente al cambio.
Trabajando juntos, podemos salir de esta crisis con una industria turística más saludable y sostenible que beneficie a las comunidades de todo el mundo.
