En este 2 de abril, 2020, fotograma de un video de Zoom, la Rev. Laura Everett en Boston ofrece un sermón para la Primera Iglesia Bautista de Boston. Como Everett pronunció un sermón anterior, un usuario que había visto el servicio de la iglesia anunciado entró en la sesión de videoconferencia y gritó insultos homofóbicos y racistas. Everett dijo que había tuiteado el enlace al sermón porque quería que "las puertas de la iglesia estuvieran abiertas para todas las almas cansadas que buscan una palabra de consuelo". (La reverenda Laura E. Everett vía AP)
Ceri Weber acababa de comenzar a defender su disertación cuando comenzó el caos:Ecos y voces la interrumpieron. Alguien repitió sus palabras como un loro. Luego vino la música de Britney Spears, y alguien le dijo a Weber que se callara. Alguien amenazó con violarla.
Los piratas informáticos habían dirigido la reunión en la plataforma de videoconferencia Zoom mientras Weber completaba el último paso de su doctorado en la Universidad de Duke. El acoso duró 10 minutos, resultado de una forma cada vez más común de ciberataque conocida como "Bombardeo Zoom".
Mientras decenas de millones de personas recurren a las videoconferencias para mantenerse conectadas durante la pandemia de coronavirus, muchos han informado de huéspedes no invitados que hacen amenazas, interponer racista, mensajes anti-gay o antisemitas, o mostrar imágenes pornográficas. Los ataques han llamado la atención del FBI y otras agencias de aplicación de la ley.
"Parecía que alguien estaba siendo tonto, "pero luego las intrusiones" empezaron a volverse más serias y amenazantes, Weber recordó. "Estaba realmente en la zona y seguí presentando". Dijo que estaba más preocupada por otros en el chat que podrían haber estado asustados. Fue interrumpida a pesar de haber seleccionado "silenciar a todos" en la configuración de la reunión. conducida desde su casa en Durham, Carolina del Norte.
Una escuela secundaria de Massachusetts informó que alguien interrumpió una clase virtual en Zoom, gritó blasfemias y reveló la dirección de la casa del maestro. Otra escuela de ese estado informó que una persona que accedió a una reunión y mostró tatuajes con la esvástica, según el FBI.
La oficina de campo de la agencia en Boston recomendó que los usuarios de plataformas de video-teleconferencia prioricen su seguridad al garantizar que los anfitriones tengan el control exclusivo sobre las funciones para compartir pantalla y las invitaciones a reuniones.
En Nueva York, La procuradora general Letitia James envió una carta a Zoom con preguntas sobre cómo se protege la privacidad y seguridad de los usuarios. En un posterior separado, El senador Richard Blumenthal de Connecticut buscó información sobre cómo la empresa maneja los datos personales de los usuarios y cómo protege contra las amenazas y el abuso a la seguridad.
Zoom se ha referido a los trolls como "intrusos en fiestas, "lo que algunos críticos han tomado como una señal de que la empresa está minimizando los ataques.
En un comunicado emitido la semana pasada, la compañía dijo a The Associated Press que se toma en serio la seguridad de las reuniones y alienta a los usuarios a reportar cualquier incidente directamente a Zoom. La empresa sugirió que las personas que alojan grandes las reuniones públicas confirman que son los únicos que pueden compartir su pantalla y utilizar funciones como controles de silencio.
"Para quienes organizan reuniones privadas, las protecciones por contraseña están activadas de forma predeterminada, y recomendamos que los usuarios mantengan activadas esas protecciones para evitar que usuarios no invitados se unan, ", dijo la compañía. Zoom actualizó recientemente la configuración predeterminada de uso compartido de pantalla para los usuarios de educación, de modo que los maestros sean, de manera predeterminada, los únicos que pueden compartir contenido.
A pesar de la actualización, Distrito Escolar del Condado de Clark de Nevada, que incluye todas las escuelas públicas de Las Vegas, y el Departamento de Educación de la Ciudad de Nueva York, que es responsable del distrito escolar más grande de los EE. UU., les he dicho a los maestros que dejen de usar Zoom.
El bombardeo de zoom siempre fue una amenaza dada la forma en que se configuró la aplicación de videoconferencia, más orientada a la facilidad de uso que a la privacidad. dijo Justin Brookman, director de política de privacidad y tecnología de Consumer Reports.
Cuando los mandatos de refugio en el hogar convirtieron repentinamente a Zoom en un salvavidas para decenas de millones de familias, se convirtió en un jugoso objetivo de travesuras, él dijo.
Durante años, "Los problemas de usabilidad superaron los posibles problemas de seguridad porque la sociedad dependía menos de ellos. Obviamente, que ha cambiado drásticamente durante el último mes, "Añadió Brookman.
Algunos Zoom-bombarderos han podido adivinar aleatoriamente ID de reuniones y conferencias fallidas que no están configuradas para mantener alejados a los intrusos. él dijo.
En otros casos, los usuarios sin experiencia han expuesto los ID de reuniones en línea, incluido el primer ministro del Reino Unido, Boris Johnson, quien tuiteó una captura de pantalla de una reunión de Zoom Cabinet que mostraba la identificación y el nombre de usuario de todos.
Brookman dijo que Zoom puede hacer más para impulsar las protecciones de privacidad para una base de usuarios masiva que ahora abarca desde niños de escuela primaria hasta personas mayores que discuten sus testamentos con abogados.
"Mucha gente, incluyéndonos a nosotros, son críticos sobre cómo permiten a los anfitriones vigilar a los usuarios para asegurarse de que prestan atención a la pantalla, o leer mensajes directos o grabar la llamada cuando no está del todo claro, "Dijo Brookman.
Una madre en Georgia le dijo a una estación de televisión local que su hijo estaba "avergonzado y un poco histérico" después de que alguien pirateó su clase en línea y mostró pornografía a los niños y al maestro.
El reverendo Jason Wells estaba celebrando un foro anunciado públicamente recientemente en Zoom cuando un troll entró y usó el cuadro de chat para publicar un insulto racial tantas veces que hizo que la función fuera inutilizable para otros participantes.
"No diría que esto fue un vándalo al azar con la esperanza de interrumpir a alguien, "dijo Wells, quien es director ejecutivo del Consejo de Iglesias de New Hampshire en Concord y copresidente de un capítulo estatal de la Campaña de los Pobres, parte de un movimiento iniciado por el reverendo Martin Luther King Jr. El intruso fue finalmente retirado y bloqueado.
Mientras la Reverenda Laura Everett pronunció un sermón a través de Zoom para la Primera Iglesia Bautista de Boston, un usuario que había visto el servicio de la iglesia anunciado entró en la sesión de videoconferencia y gritó insultos homofóbicos y racistas. Everett dijo que había tuiteado el enlace al sermón porque quería que "las puertas de la iglesia estuvieran abiertas para todas las almas cansadas que buscan una palabra de consuelo".
"Esto era, a todos los efectos, una casa de culto que fue violada, ", dijo." Zoom y todos los demás negocios tienen la responsabilidad principal de la seguridad de los usuarios ".
En Oakland, California, Malachi Garza informó sobre un ataque a una conferencia de Zoom que organizó para aproximadamente 200 participantes, incluidas las personas anteriormente encarceladas que tienen experiencia con el confinamiento solitario y están luchando con las órdenes de quedarse en casa de la pandemia.
La conferencia organizada por la filantrópica Red Solidare fue interrumpida por racistas, lenguaje anti-transgénero, e imágenes pornográficas se mostraron en una pantalla compartida.
Zoom necesita "decir la verdad y llamar a esto como realmente es, "Dijo Garza." Es terror racial, no fiesteros ".
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