¿La respuesta a su perfil de citas en línea le pareció demasiado buena para ser verdad?

Las autoridades estadounidenses de protección al consumidor alegaron en una denuncia presentada el miércoles que muchos de esos mensajes en Tinder, OKCupid y otros servicios operados por Match.com, como "¡Le llamó la atención!" y "¡Alguien está interesado en ti!", de hecho eran de perfiles falsos, y se utiliza como parte de un esfuerzo por impulsar las suscripciones.

Una demanda de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) afirma que Match.com "expuso a los consumidores al riesgo de fraude" al permitir que cuentas fraudulentas operen en los servicios de citas.

"Creemos que Match.com engañó a la gente para que pagara suscripciones a través de mensajes que la empresa sabía que eran de estafadores, "dijo Andrew Smith, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC.

"Los servicios de citas en línea obviamente no deberían utilizar a los estafadores románticos como una forma de engordar sus resultados".

Respondiendo a las acusaciones, Match.com calificó las afirmaciones de la FTC de "completamente infundadas" y dijo que hace todo lo posible para erradicar el fraude y los estafadores en los servicios.

La FTC sostuvo que los servicios de citas de Match, que también incluyen Plenty of Fish, no pudo eliminar las "estafas románticas" y de hecho se benefició de ellas.

Según la denuncia de la FTC, los consumidores compraron 499, 691 suscripciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de uno de estos mensajes en el período de junio de 2016 a mayo de 2018.

La agencia dijo que los consumidores que consideraron una suscripción desconocían en gran medida que entre el 25 y el 30 por ciento de los miembros de Match.com que se registran cada día utilizan las plataformas "para perpetrar estafas, incluyendo estafas románticas, esquemas de phishing, publicidad fraudulenta, y estafas de extorsión, ", dijo un comunicado de la FTC.

La FTC también dijo que la compañía engañó a los consumidores con su "garantía" de que si los consumidores no hubieran "encontrado a alguien especial en seis meses, "Les daría a los suscriptores seis meses adicionales gratis.

La denuncia dijo que las condiciones no se divulgaron bien y que, a menudo, se cobraba a los consumidores por una suscripción adicional de seis meses.

La compañía dijo que se ofreció a resolver las acusaciones con un decreto de consentimiento y un pago de $ 60 millones. pero esas negociaciones no lograron llegar a un acuerdo. Dijo que la FTC actuó después de que el Departamento de Justicia "optó por no continuar con el caso civil".

"El fraude no es bueno para los negocios, ", dijo la compañía." Por eso lo combatimos. Detectamos y neutralizamos el 85 por ciento de las cuentas potencialmente inapropiadas en las primeras cuatro horas, por lo general, incluso antes de que estén activos en el sitio, y el 96 por ciento de las cuentas inapropiadas en un día ".

Match dijo que la FTC "tergiversó los correos electrónicos internos y se basó en datos seleccionados cuidadosamente para hacer afirmaciones escandalosas y tenemos la intención de defendernos enérgicamente de estas afirmaciones en los tribunales".

© 2019 AFP