Apple anunció un retiro voluntario de ciertos modelos de MacBook Pro de 15 pulgadas vendidos principalmente entre septiembre de 2015 y febrero de 2017.

El problema es una batería dentro de estos portátiles de generación anterior que, según Apple, podría sobrecalentarse y representar un riesgo para la seguridad. La compañía dice que el retiro del mercado no afecta a otras MacBook Pros de 15 pulgadas ni a ninguna de las otras computadoras portátiles Mac de la compañía.

Puede identificar si su computadora es elegible para un reemplazo de batería gratuito por su número de serie.

Descubrir, elija Acerca de esta Mac en el menú de Apple (identificado por el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla). Si tiene "MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, Mediados de 2015), "ingrese el número de serie de su computadora en la página del programa.

Apple ha creado un sitio web donde puede obtener detalles sobre dónde obtener el servicio si lo necesita. La resolución puede llevar una o dos semanas.

El problema llamó la atención a fines del mes pasado cuando WhitePanda publicó un video en Twitter y Reddit que se volvió viral mostrando la MacBook Pro del músico después de que explotó y estalló en llamas. White Panda no reportó heridos y dijo en un tweet:"Menos mal que no estaba en un avión".

El comentario se hizo eco de los recordatorios de los teléfonos Galaxy Note 7 de Samsung que tuvieron que retirarse tres veces en 2016 y 2017 debido a un problema de batería similar; en aquel momento, los teléfonos estaban prohibidos en los vuelos.

Esta no es la primera vez que Apple se ha calentado con MacBook Pros antes. El año pasado, Los usuarios frustrados propusieron una demanda colectiva por los teclados tipo "mariposa" supuestamente defectuosos en MacBook Pros y portátiles MacBook que datan de 2015. Apple finalmente se disculpó.

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