No espere el pitido:el correo de voz sigue el camino de los dinosaurios.

Aunque la tecnología de mensajes telefónicos avanzó de manera constante desde grabadoras de casetes conectadas a teléfonos fijos hasta servicios ofrecidos por compañías telefónicas hasta el almacenamiento de mensajes basado en la nube para dispositivos móviles, ahora se enfrenta a una sociedad estadounidense cambiante que valora cada vez más el ahorro de cada momento posible.

El caso histórico de la política de fianzas que podría liberar a los acusados ​​del Barco Fantasma, peligro de incendio por baterías de coches eléctricos, y un programa para ayudar a los veteranos militares y perros de rescate están todos en la corriente de hoy.

Con la prevalencia de los teléfonos móviles, mensajes de texto, aplicaciones de chat y correo electrónico, el correo de voz ya no es como solía ser.

"Digamos que recibo una llamada telefónica de mi hermano, "dijo Nora Lara, un empleado de 50 años del Tribunal Superior del Condado de Santa Clara, que no es fanático del correo de voz y prefiere enviar mensajes de texto a hablar por teléfono. "Lo ignoraré. Y luego me enviará un mensaje de texto. Cuando la gente me deje mensajes de voz, Simplemente los elimino sin siquiera comprobarlo. Si me quieren agarrar pueden enviarme un mensaje de texto ".

Roman Basinschi, un ingeniero de software de 26 años, nunca usa correo de voz. "No creo que ni siquiera esté configurado, ", dijo. De vez en cuando deja un mensaje de voz, pero solo para personas mayores y solo en situaciones más formales.

Lara y Basinchi ilustran un cambio profundo y generalizado, uno que está remodelando las comunicaciones personales y profesionales y creando un conjunto completamente nuevo de reglas sobre cómo conectarse. El correo de voz ahora se considera ineficaz. Y para muchos ese sentimiento se extiende a las conversaciones telefónicas en general. Estos días, una llamada telefónica a menudo requiere una programación anticipada.

El ritmo frenético de la vida y el trabajo está impulsando la comunicación de voz por teléfono a favor del texto, chat, correo electrónico y otras opciones consideradas más eficientes, dijo Mary Jane Copps, una consultora de comunicación telefónica con sede en Canadá conocida como "The Phone Lady" que imparte talleres y consultas en toda América del Norte.

"Todos nos sentimos cada vez más abrumados, "Dijo Copps." Todos tenemos menos tiempo ".

Las empresas comenzaron a adaptarse en los últimos años a la tendencia de alejarse del correo de voz, según Naomi Baron, lingüista de la American University que estudia lenguaje y tecnología.

En 2014, Coca-Cola eliminó el correo de voz para los empleados en un movimiento diseñado para aumentar la productividad. JPMorgan Chase hizo lo mismo en 2015, despojar al servicio de sus trabajadores de los bancos de consumo. Baron dijo que su propia universidad hace dos años dejó de proporcionar automáticamente mensajes de voz a los empleados, y lo convirtió en un servicio de suscripción.

"Hay una sentencia de muerte para el correo de voz en los negocios, —dijo el barón.

Si está buscando señalar con el dedo a los responsables de la inminente desaparición del correo de voz, y el cambio en la forma en que usamos nuestros teléfonos Los millennials son un objetivo apropiado, dijeron los expertos. Eso es porque cortaron sus dientes de comunicación en mensajes de texto y correos electrónicos, Dijo Baron.

"Esta es una gran generalización, pero no se sienten tan cómodos con la interacción hablada cara a cara o su derivado por teléfono, "Dijo Baron." No han tenido la práctica. Tienes un control mucho mayor cuando puedes escribir algo ... y luego volver a leerlo antes de enviarlo, y luego edítelo si así lo desea ".

Copps considera que las personas menores de 40 años son los líderes del movimiento contra el correo de voz. Dejarles mensajes suele ser una pérdida de tiempo, ella dijo. "Dejaron de escuchar mensajes de voz, así que si su número de teléfono aparece en su teléfono y reconocen su número, le devolverán la llamada, pero no escucharán tu mensaje, "Dijo Copps.

Gerente de cuentas publicitarias Tiffany Sung, 24, dijo que solía hablar bastante por teléfono, pero eso fue cuando costaba un centavo enviar un mensaje de texto. "Cuando los mensajes de texto se volvieron ilimitados, Dejé de hacer tantas llamadas telefónicas "dijo Sung, que normalmente no deja mensajes de voz y rara vez los escucha, excepto los del consultorio de su médico.

No solo los mensajes de texto suelen ser más rápidos, "Puedes hacerlo donde sea, cuando sea, "dijo Cici Tong, 26, un contador de San José.

Con personas que se alejan de los mensajes de voz y las llamadas telefónicas, nos enfrentamos a una serie completamente nueva de decisiones sobre cómo ponernos en contacto con alguien, dijo Anne Ricketts, entrenador de comunicaciones y fundador de LIghthouse Communications en San Francisco. Todo depende de a quién intentes llegar, ella dijo.

Entre los adultos más jóvenes, una llamada telefónica puede ser una sorpresa desagradable. "Si no lo programa de antemano ... la gente piensa que es una emergencia, su frecuencia cardíaca aumenta, "Dijo Ricketts.

"Si se trata de una relación más formal, No creo que envíes mensajes de texto, mensajes de correo electrónico ", Dijo Ricketts." Si es un colega con el que me siento cómodo, Solo les enviaría un mensaje de texto pero no haría eso con alguien que no conozco muy bien ".

Para asuntos demasiado complicados para resolverlos eficazmente por correo electrónico o mensaje de texto, puede ser necesaria una llamada telefónica. Pero es mejor concertar esa llamada con antelación:por correo electrónico, texto o una aplicación, Ricketts dijo. Eso es porque lo más probable es que no se escuche el correo de voz.

"En los últimos tres a cinco años, la mayoría de las llamadas telefónicas en mi mundo se reservan con anticipación, como una reunión "Copps dijo, teniendo en cuenta que ahora hay una gran cantidad de aplicaciones disponibles para facilitar aún más la programación de llamadas.

Pero no todas las revoluciones sociales dan como resultado un cambio positivo.

"No estoy seguro de que estemos avanzando hacia una mayor eficiencia, "Copps dijo." Nos ha seducido la comunicación de texto. Nos hace sentir más eficientes porque podemos terminar nuestra parte de la conversación. Hemos desarrollado una incomodidad con la conversación ".

En muchos casos, especialmente al hacer planes logísticos, La comunicación basada en texto en realidad puede robar mucho más tiempo a los participantes que una llamada telefónica rápida, Dijo Copps.

También es mucho más difícil transmitir y comprender las emociones y los matices en el lenguaje escrito que a través de las palabras habladas. Copps agregó. "Si le envío una propuesta a un cliente y me envía un correo electrónico y me dice:'No, 'o' no ahora '... están diciendo, "No, no tenemos el presupuesto, ' o, 'No, pero en tres semanas estaremos listos? Necesitas tono de voz ".

Si va a dejar un mensaje de voz, es importante cubrir sus apuestas, Dijo Baron. Ella sugiere que si dejas uno, también debe enviar un mensaje de texto o correo electrónico para asegurarse de que su mensaje llegue.

En el final, diferentes personas y diferentes empresas tienen diferentes prácticas de comunicación, lo que significa que la prueba y el error a menudo es necesaria para averiguar cómo contactar a alguien, Dijo Copps.

Para la abogada de San Francisco y la mujer del comité nacional del Partido Republicano de California, Harmeet Dhillon, las decisiones dependen del trabajo que esté haciendo.

"Como cualquier buen abogado, Dirijo mis comunicaciones de acuerdo a quién es mi mercado y mi oyente, "Dhillon dijo." Si llamo a alguien de 80 años, le dejo un mensaje de voz. No envío mensajes de texto. Francamente, a veces ni siquiera les envío un correo electrónico ".

Pero cuando se pone en contacto con otros abogados, ella dijo, "Es probable que un correo electrónico se reciba y procese más rápidamente que un mensaje de voz". Para comunicación confidencial, Dhillon a menudo se basa en llamadas telefónicas, pero no contestará su teléfono a menos que reconozca el nombre de la persona que llama.

Por último, los expertos dicen, hablar por teléfono puede convertirse en una habilidad preciada que le da a las personas una ventaja en sus carreras.

"Cada vez menos personas van a tener esa habilidad, "Dijo Copps.

Varun Bhansali, un comercializador digital de San José, usa mensajes de texto, aplicaciones o una plataforma de juegos para la mayoría de las comunicaciones. Pero admite que la conversación hablada sigue siendo importante en las relaciones importantes.

"Es por eso, para las personas que están cerca de mí, Me aseguraré de levantar el teléfono y llamarlos de vez en cuando, "dijo Bhansali, 32. "Te da un poco más de conexión".

© 2018 The Mercury News (San José, Calif.)
Distribuido por Tribune Content Agency, LLC.