Amazon mantiene una reputación de marca superior, Dip de Apple y Google

Amazon sigue siendo la empresa con mejor reputación, pero varias otras marcas de tecnología, incluidas Apple y Google, vieron caer su reputación en la encuesta anual Harris Poll Reputation Quotient, el martes.

Es solo la evidencia más reciente de una creciente reacción violenta contra algunos de los gigantes tecnológicos que impactan la vida de los consumidores a diario. Entre los factores, que han generado el hashtag #Techlash:la reciente crisis de Batterygate de Apple, que encontró a muchos usuarios de iPhone con dispositivos ralentizados, y preocupaciones sobre cómo YouTube y Facebook, propiedad de Google, fueron manipulados por agentes rusos en la carrera presidencial de 2016.

Tan recientemente como en 2016, Apple y Google ocuparon el segundo y tercer lugar detrás de Amazon en la encuesta. Y las dos empresas de tecnología estaban en la lista de las diez mejores del año, Apple fue el No. 5 y Google el No. 8. Facebook cae mucho más abajo en la lista en el No. 51, pero está por encima del número 66 del año pasado.

Aunque a algunos consumidores les preocupa cada vez más que las grandes empresas de tecnología controlen demasiada información personal, Amazon mantiene una "excelente reputación, "dice el informe Harris.

Es el tercer año consecutivo, y el cuarto de los últimos cinco, que el minorista en línea con sede en Seattle ha ocupado el primer lugar en la encuesta anual de las 100 empresas más visibles, el martes. En 2015, Wegmans superó a Amazon en el primer puesto, empujando a la potencia minorista al No. 2.

Esto se produce cuando Amazon mezcla la expansión comercial:más hogares están dando la bienvenida a sus parlantes Echo con tecnología de asistente de voz digital Alexa y está adquiriendo Whole Foods por $ 13.7 mil millones, con los llamados proyectos moonshot como su iniciativa con Berkshire Hathaway y JPMorgan Chase &Co. para mejorar menores costos de atención médica.

También ganando reputación:Tesla Motors, que subió al n. ° 3 desde el n. ° 9 el año pasado. El fundador y director ejecutivo de la empresa, Elon Musk, es el maestro actual de los proyectos moonshot con planes de enviar gente a Marte, con cohetes construidos por su otra empresa, SpaceX, y construir túneles de transporte de alta velocidad en áreas metropolitanas de alto tráfico.

El Top 10

1. Amazonas

2. Wegmans

3. Tesla Motors

4. Chick-fil-A

5. The Walt Disney Co.

6. HEB Grocery

7. UPS

8. Supermercados Publix

9. Patagonia

10. Aldi

Para la 19a encuesta anual, 25, 880 personas fueron entrevistadas entre el 11 de diciembre de 2017 y 12 de enero 2018.