¿Quieres ser un mejor jefe? Revise su correo electrónico con menos frecuencia. Una investigación de la Universidad Estatal de Michigan muestra que mantenerse al día con el tráfico de correo electrónico impone grandes exigencias a los gerentes, lo que les impide alcanzar sus metas y ser buenos líderes.

La investigación, dirigido por el profesor de gestión Russell Johnson y publicado en Revista de psicología aplicada , es uno de los primeros en examinar cómo las distracciones del correo electrónico afectan a los administradores, su productividad y su papel como líderes.

Según la investigación, los empleados dedican más de 90 minutos todos los días, o siete horas y media a la semana, a recuperarse de las interrupciones del correo electrónico. Gerentes, Johnson dijo, no son diferentes, y sus distracciones tienen implicaciones de mayor alcance.

"Como la mayoría de las herramientas, El correo electrónico es útil, pero puede resultar perturbador e incluso perjudicial si se usa de manera excesiva o inapropiada. ", Dijo Johnson." Cuando los gerentes son los que intentan recuperarse de las interrupciones del correo electrónico, no logran sus objetivos, descuidan las responsabilidades del gerente y sus subordinados no tienen el comportamiento de liderazgo que necesitan para prosperar ".

Lo que además hace que los gerentes sean diferentes de otros empleados es que cuando se sienten abrumados e improductivos debido a las demandas del correo electrónico, se recuperan limitando los comportamientos de los líderes y girando hacia los deberes tácticos. Esta acción, Johnson dijo, es estratégico e intencional para que se sientan más productivos.

"Curiosamente, Descubrimos que los gerentes redujeron los 'comportamientos de líder' más que iniciar 'comportamientos de estructura, '", Dijo Johnson." Los comportamientos anteriores se relacionan con la motivación e inspiración de los subordinados, hablar con optimismo sobre el futuro o explicar por qué las tareas laborales son importantes; estos últimos son más concretos y centrados en tareas, como establecer metas laborales, asignando funciones o proporcionando retroalimentación ".

Entonces, los gerentes no solo no administran, sino que también se concentran en tareas más pequeñas para sentirse productivos.

Para probar cómo las demandas del correo electrónico obstaculizan a los administradores, Johnson y sus colegas recopilaron encuestas de un grupo dos veces al día durante dos semanas. Los gerentes informaron su frecuencia y demandas de correos electrónicos, su progreso percibido en las tareas básicas del trabajo, la frecuencia con la que participaron en comportamientos de líder transformacionales efectivos y conductas de líder de estructura iniciadora.

"Descubrimos que, en los días en que los gerentes informaron de una gran demanda de correo electrónico, como resultado, reportan un menor progreso laboral percibido, y a su vez participar en comportamientos de líder menos efectivos, "Dijo Johnson.

Más allá de no cumplir con sus propias responsabilidades, las distracciones del correo electrónico hacen que los subordinados sufran una falta de comportamiento de líder, o las que motivan e inspiran.

"Cuando los gerentes reducen el comportamiento de sus líderes y estructuran los comportamientos, Se ha demostrado que el desempeño de las tareas de los empleados, satisfacción laboral, compromiso organizacional, la motivación intrínseca y el compromiso disminuyen, y aumentan el estrés y las emociones negativas de los empleados, "Dijo Johnson.

En tono rimbombante, Johnson dijo, El comportamiento del líder tiene una fuerte correlación con el desempeño de los empleados que, Desafortunadamente, fueron los comportamientos que se dejaron en un segundo plano debido a las distracciones del correo electrónico.

"La moraleja de la historia es que los gerentes deben reservar momentos específicos para revisar el correo electrónico. Esto le da el control al gerente, en lugar de reaccionar cada vez que aparece un mensaje nuevo en la bandeja de entrada, que le quita el control al gerente, "Johnson dijo." Como citamos en el periódico, Los resultados de investigaciones anteriores sugieren que los empleados necesitan tiempo y esfuerzo para realizar la transición entre el correo electrónico y las tareas laborales. así que minimizar el número de veces que tienen que hacer esa transición es para su beneficio ".