Comercio electrónico y compras online: Es probable que la tendencia hacia las compras en línea continúe y crezca, y cada vez más minoristas amplíen su presencia en línea y ofrezcan opciones de entrega convenientes.
Compras móviles: Los dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes y las tabletas, desempeñarán un papel cada vez más importante en las compras, permitiendo a los clientes realizar compras, comparar precios y acceder a información de productos sobre la marcha.
Redes sociales y marketing de influencers: Las plataformas de redes sociales seguirán siendo una herramienta poderosa para que los minoristas se conecten con los clientes, muestren sus productos y el marketing de influencers seguirá siendo una forma eficaz de impulsar las ventas.
Inteligencia artificial y personalización: La personalización impulsada por la IA proporcionará a los clientes recomendaciones de productos, ofertas y experiencias de compra personalizadas en función de sus preferencias, historial de navegación y compras anteriores.
Realidad virtual y aumentada: Las tecnologías VR y AR mejorarán la experiencia de compra al permitir a los clientes probarse ropa virtualmente, visualizar productos en sus propios hogares y tener experiencias de compra inmersivas.
Pagos sin contacto: La adopción de métodos de pago sin contacto, como billeteras móviles, reconocimiento facial y códigos QR, aumentará por conveniencia y seguridad.
Modelos basados en suscripción: Los modelos basados en suscripción para productos y servicios se volverán más populares, ofreciendo a los clientes la conveniencia de entregas regulares y ahorros de costos.
Compras verdes y sostenibles: Los consumidores están dando cada vez más prioridad a la sostenibilidad y las prácticas éticas, lo que lleva al crecimiento de productos ecológicos, comercio justo y cadenas de suministro transparentes.
Videos que se pueden comprar y transmisión en vivo: Los minoristas utilizarán videos de compra y transmisión en vivo para interactuar con los clientes y brindar experiencias de compra interactivas en tiempo real.
Entrega el mismo día y bajo demanda: Los servicios de entrega rápidos y convenientes, incluidas opciones en el mismo día y bajo demanda, serán cada vez más frecuentes para satisfacer las expectativas de los clientes de un cumplimiento rápido y sin inconvenientes.
Venta al por menor: Los minoristas se centrarán en crear experiencias de compra inmersivas y agradables para atraer a los clientes y mantenerlos interesados, a menudo combinando entretenimiento, actividades de ocio y compras.
