Tecnología de prueba virtual:
Uno de los avances más significativos en el ámbito de las compras en línea es la integración de la tecnología de prueba virtual. Esta característica permite a los clientes probarse ropa virtualmente usando sus propias imágenes o avatares 3D. Al utilizar realidad aumentada (AR) y algoritmos de aprendizaje automático, los clientes pueden ver cómo les quedaría una prenda sin probársela físicamente.
Asos, un minorista de moda online con sede en el Reino Unido, ha estado a la vanguardia en la implementación de esta tecnología. Su función 'See My Fit' permite a los clientes subir una foto de ellos mismos y ver cómo se verían diferentes prendas en su cuerpo. Esta experiencia inmersiva reduce en gran medida las posibilidades de que los clientes compren artículos que no les quedan bien, minimizando así la necesidad de devoluciones y mejorando la satisfacción del cliente.
Aplicaciones de escaneo corporal:
Otro enfoque para resolver el problema del tamaño es mediante el uso de aplicaciones de escaneo corporal. Estas aplicaciones emplean técnicas de escaneo avanzadas para crear medidas precisas del cuerpo de un cliente. Estos datos luego se utilizan para recomendar prendas de vestir que tienen más probabilidades de quedar bien.
MeUndies, una popular marca de ropa interior en línea, ha implementado con éxito una aplicación de escaneo corporal llamada 'True Fit'. Esta aplicación guía a los usuarios a través de un proceso de escaneo simple, capturando 16 medidas corporales. Según los resultados, la aplicación proporciona recomendaciones personalizadas sobre estilos y tallas de ropa interior que probablemente se ajusten perfectamente.
Tablas de tallas interactivas:
Además de la tecnología de prueba virtual y las aplicaciones de escaneo corporal, los minoristas también están incorporando tablas de tallas interactivas en sus sitios web. Estos cuadros proporcionan información detallada sobre las medidas y dimensiones de cada artículo, permitiendo a los clientes compararlas con sus propias medidas corporales.
Levi's, una reconocida marca de mezclilla, ofrece una tabla de tallas completa para sus productos. Los clientes pueden ingresar su altura, peso y tamaño de cintura, y la tabla recomendará el tamaño más apropiado según la información proporcionada. Esto reduce en gran medida las conjeturas involucradas en la selección del tamaño correcto y garantiza un mejor ajuste.
Servicios de estilismo personalizados:
Algunos minoristas van más allá al ofrecer servicios de estilismo personalizados a sus clientes. Estos servicios brindan a los compradores consejos y recomendaciones de expertos basados en sus preferencias individuales, tipo de cuerpo y estilo.
Stitch Fix, un popular servicio de suscripción de ropa en línea, utiliza un equipo de estilistas que seleccionan una selección personalizada de prendas de vestir según el perfil y las preferencias únicos de cada cliente. Este servicio ha ganado una inmensa popularidad ya que elimina la molestia de comprar y garantiza que los clientes reciban ropa que les quede bien y se adapte a su estilo.
A medida que la tecnología continúa avanzando, el futuro de las compras en línea tiene un potencial aún mayor para mejorar el ajuste y reducir la necesidad de devoluciones. Los minoristas que adopten estas herramientas y servicios innovadores sin duda obtendrán una ventaja competitiva al brindar una experiencia de compra fluida y satisfactoria para sus clientes.
