Resumen:
El acoso por parte de los jefes, también conocido como acoso laboral o agresión en el lugar de trabajo, es una preocupación importante en las organizaciones y tiene efectos perjudiciales sobre el bienestar, la productividad y la cultura organizacional de los empleados. A pesar de la prevalencia de este problema, se sabe poco sobre el surgimiento del comportamiento de intimidación entre líderes y gerentes. Para abordar esta brecha en la literatura, este estudio llevó a cabo una investigación cualitativa integral para examinar los factores que contribuyen y dan forma al acoso por parte de los jefes.
Metodología:
Este estudio empleó un enfoque de investigación cualitativo, específicamente entrevistas semiestructuradas, para obtener una comprensión profunda de las experiencias y perspectivas de las personas que han sido sometidas a acoso por parte de sus superiores. Se utilizó un muestreo intencional para seleccionar participantes que tuvieran experiencia directa con el acoso laboral. Las entrevistas se realizaron con 25 personas de diversas industrias y niveles organizacionales. Los datos se analizaron mediante análisis temático para identificar temas y patrones comunes.
Hallazgos:
Los hallazgos del estudio revelaron varios factores clave que contribuyen al surgimiento del acoso por parte de los jefes. Estos factores se clasificaron en tres temas principales:
1. Factores organizacionales:
- Cultura organizacional tóxica:Un ambiente de trabajo caracterizado por la falta de respeto, comportamientos poco éticos y desequilibrios de poder fomenta el surgimiento de bullying por parte de los jefes.
- Falta de responsabilidad:la ausencia de consecuencias claras por el comportamiento inapropiado permite que el acoso persista y no se controle dentro de la organización.
- Carga de trabajo excesiva y estrés:los entornos laborales de alta presión y las expectativas poco realistas pueden llevar a los jefes a recurrir al acoso como mecanismo de afrontamiento.
2. Factores individuales:
- Rasgos de personalidad:Ciertos rasgos de personalidad, como el narcisismo, la baja inteligencia emocional y la necesidad de poder, pueden hacer que las personas sean más propensas a involucrarse en comportamientos de intimidación.
- Historial de victimización:las personas que han sido víctimas de acoso en el pasado pueden perpetuar el ciclo convirtiéndose ellos mismos en agresores.
- Estilo de liderazgo inseguro:Los líderes inseguros pueden utilizar el acoso como mecanismo de defensa para mantener sus posiciones de poder.
3. Factores situacionales:
- Dinámica de poder:las dinámicas de poder desiguales dentro de la organización pueden crear un entorno en el que los jefes se sienten capacitados para maltratar a sus subordinados.
- Falta de apoyo:la falta de apoyo de colegas, supervisores y recursos humanos puede dificultar que las víctimas de acoso busquen ayuda o aborden el problema de manera efectiva.
Conclusión:
Este estudio proporciona información valiosa sobre los factores que contribuyen al surgimiento del acoso por parte de los jefes en el lugar de trabajo. Los hallazgos pueden informar intervenciones organizacionales, programas de desarrollo de liderazgo y cambios de políticas destinados a prevenir y abordar el acoso laboral. Al comprender las causas subyacentes de este comportamiento perjudicial, las organizaciones pueden fomentar un ambiente de trabajo positivo que promueva relaciones respetuosas y el bienestar de los empleados.
